Hoofdstuk 4 management 4.5

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Welkom

Management 4.5

Vandaag

- Interactieve uitleg

- Aan de slag

- Houdoe en bedankt

Heb je ooit een conflict gehad op het werk?

1. Ja
2. Nee

Hoe kan een conflict ontstaan?

Hoe los je een conflict op?

Hoe zorg jij voor een goede samenwerking tussen collega's?

Oorzaken van conflicten

• verschil van mening
  
• negatieve emoties
  
• verstoorde communicatie
  
• polarisatie
  

Invloed en mee leren omgaan

Invloed van conflicten

• negatieve invloeden
  
• positieve invloeden / nut
  

Conflictmanagement

• samenwerken of onderhandelen
  
• erger maken
  
• afremmen
  

4.6 samenwerken

• goed communiceren
  
• afspraken maken
  
• ethisch en integer handelen
  
• creatief denken
  
• kritisch denken en problemen oplossen
  

Wat vinden jullie goed aan de lessen management?

Hoe zou jij deze les het liefst willen krijgen?

Aan de slag

Opdracht 18 tot en 21!