hoofdstuk 5 les 2

1 / 16
volgende
Slide 1: Tekstslide
vaktheorieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 16 slides, met tekstslides.

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

leerdoel: 
Ik weet hoe communicatie verloopt. blz. 152 opdr. 5.10 en 5.11


Slide 2 - Tekstslide

leerdoel: 
Ik weet hoe ik informatie moet geven over artikelen: artikelkennis- behoefte- assortiment ( blz. 162)
Ik weet hoe een verkoopgesprek verloopt: Behoefteanalyse- voorstelfase- afsluitfase ( blz. 167 t/m 170)


vanaf blz. 163
5.21,  5.31, 5.32, 5.33

Slide 3 - Tekstslide

blz. 162 opdr. 5.21

Slide 4 - Tekstslide

blz. 164 

Slide 5 - Tekstslide

blz. 166 

Slide 6 - Tekstslide

blz. 169
opdr. 5.31

Slide 7 - Tekstslide

blz. 170 opdr. 5.32 

Slide 8 - Tekstslide

blz. 173 opdr. 5.36

Slide 9 - Tekstslide

blz. 177 opdr. 5.41

Slide 10 - Tekstslide

blz. 178, opdr. 5.43

Slide 11 - Tekstslide

nakijken met kaart 
vanaf blz. 153 opdr.  5.16, 5.27, 5.31,5.33, 5.34, 5.35, 5.42

Klaar? - maken eindopdracht blz. 183
- kies 1 casus en beschrijf wat jij zou doen

Slide 12 - Tekstslide

leerdoel: 
Ik weet hoe ik informatie moet geven over artikelen.
Ik weet hoe een verkoopgesprek verloopt.
Ik weet hoe ik om moet gaan met klachten.
Ik weet wat garantie is.

Slide 13 - Tekstslide

Huiswerk
oefenen begrippen van quizlet hoofdstuk 5

Slide 14 - Tekstslide

blz. 278
- 3-tallen
blz. 146
klant

fase 1: begroeten
fase 2: behoefte analyse ( open vragen stellen)
fase 3: voorstelfase
fase 4; afronden
verkoper
beoordelaar
blz. 282

Slide 15 - Tekstslide

afspraken feedback

Slide 16 - Tekstslide