Les 15

• Economie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Les 15

Detailhandel

Dinsdag 08.30 uur tot 10.00 uur: klas 2B
woensdag 13.45 uur tot 15.15 uur: klas 2C

Gedragsverwachtingen

Ik luister naar de uitleg.

Ik gebruik mijn Chromebook op de juiste manier.

Ik steek mijn vinger op als ik iets wil vragen.

Tijdens het zelfstandig werken ben ik stil.

Tijdens de praktijk blijf ik op/bij mijn eigen werkplek.

Ik verlaat het lokaal alleen met toestemming van de docent.

Doelen

- Aan het eind van de les heb ik alles van EduHint ingehaald.

- Aan het eind van de les heb ik geoefend in de praktijk.

Lesplanning

- 1e uur theorie

- 2e uur praktijk

Theorie - klas 2

Klanten
Personeel
Klanttype
Verkoopgesprek
Informeren

Theorie - klas 2

Klanten
Personeel
Klanttype
Verkoopgesprek
Informeren

Nakijken vorige les

Pak je boek op blz. 37 en houd LessonUp open. We gaan de lesstof van vorige week herhalen.

Vraag 17

Bekijk je eigen kleding? Wat zegt deze kleding over jou?

Jij bent het visitekaartje van de winkel:

JA

NEE

Vraag 18

Waarom is de klant belangrijk voor de winkel?

Hoe geef je de klant aandacht? Bijv. door goedemorgen te zeggen, maar wat nog meer?

Wat is een open vraag?

1. Vraag waar je verschillende antwoorden op kunt geven
2. Klant naar een ander sturen, die hem dan verder helpt
3. Vraag die je alleen met ja of nee kunt beantwoorden
4. De manier waarop je je opstelt op het werk

Vraag 19

Geef een voorbeeld van een open vraag

Wat is een gesloten vraag?

1. Vraag waar je verschillende antwoorden op kunt geven
2. Klant naar een ander sturen, die hem dan verder helpt
3. Vraag die je alleen met ja of nee kunt beantwoorden
4. De manier waarop je je opstelt op het werk

Vraag 19

Geef een voorbeeld van een gesloten vraag

Vraag 20

Een klant is op zoek naar een kadootje voor zijn neefje. 

a. Welke vraag stel jij de klant?

b. Wat voor soort vraag is dat?

Nieuwe theorie

Geen nieuwe theorie vandaag, want het hoofdstuk is bijna afgerond!

Zelfstandig werken (vorige week)

In je boek:

- Maak opdracht 17 t/m opdracht 20 (blz. 37 t/m blz. 38)

Op EduHint:

- Alle onderdelen afmaken

Zelfstandig werken (deze week)

In je boek:
- Check of je alles gemaakt hebt van hoofdstuk 2

Op EduHint:
- Alle online onderdelen afmaken --> percentage in je klapper schrijven!

- Start met het maken van een samenvatting (staat in Teams)

Praktijk

- In de linkse kast liggen allemaal praktijkopdrachten.

- Je kiest één opdracht uit en werkt hier een aantal weken aan (max. 3 weken).

- Na 3 weken laat je deze opdracht aftoetsen en krijg je een cijfer.

- Dit cijfer telt mee voor je rapport.

- Daarna begin je met een nieuwe opdracht.

Dit vond ik vandaag het leukste:

Hier ga ik volgende week aan werken: