Slechtnieuwsgesprek periode 2 BOL

Slechtnieuwsgesprek
1 / 25
volgende
Slide 1: Tekstslide
maatschappelijke zorgMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 25 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Slechtnieuwsgesprek

Slide 1 - Tekstslide

Hoe gaat het met je?
 

Wil je nog iets delen? Dat mag nu!

--> Stuur in de chat een emoticon die weergeeft hoe het met je gaat


Slide 2 - Tekstslide

Programma
* Terugblik vorige lessen
* Doelen van deze les
* Uitleg theorie
* Oefenen
* Afsluiting en huiswerk


Slide 3 - Tekstslide

Wat is de zender in een gesprek?

Slide 4 - Open vraag

Geef een voorbeeld van eenzijdige communicatie

Slide 5 - Open vraag

Welke gesprekstechnieken ken je? (Denk aan OMA)

Slide 6 - Open vraag

Wat zijn de fasen van een helpend gesprek?

Slide 7 - Open vraag

Wat is belangrijk bij motiverende gespreksvoering?

Slide 8 - Open vraag

Leg uit.... Wat is intrinsieke motivatie?

Slide 9 - Open vraag

Voor welke problemen voer je een probleemoplossend gesprek?

Slide 10 - Open vraag

Doelen
Aan het einde van de les kan de student....
1. Twee belangrijke aspecten van een slechtnieuwsgesprek benoemen
2. Feedback geven aan een medestudent middels de observatielijst
3. Aan de hand van een casus een slechtnieuwsgesprek uitvoeren 

Slide 11 - Tekstslide

Theorie
Slechtnieuwsgesprek= het gesprek waarin je de cliënt of diens verwanten iets vervelend, naars of droevigs meedeelt.

Doel= Op duidelijke manier overbrengen van een negatief bericht. Nadruk niet alleen op mededeling maar ook op verwerking. 

Taak= cliënt steunen, te troosten en te begeleiden

Slide 12 - Tekstslide

Verloop
Fase 1: Het meedelen van het slechte nieuws
Je deelt het slechte nieuws direct. De cliënt kan gefrustreerd raken, verdrietig, stil, opstandig. Er kan sprake zijn van een schijnhouding.
 Fase 2: Uiten van verdriet zo mogelijk frustratie verminderen
Je probeert er te zijn voor de cliënt; troosten. Geeft informatie. Fase kan lang duren; goed om pauze in te lassen. Informatie zo nodig herhalen. 
Fase 3: Ondersteuning bieden
Je biedt hulp bij het aanpakken van ontstane problemen. Dring geen adviezen op.

Slide 13 - Tekstslide

Aandachtspunten
1. Deel het bericht zonder aarzeling
2. Geef een toelichting na de mededeling.
3. Bied ruimte voor frustraties en gevoelens.
4. Zoek samen met de ander naar oplossingen
5. Trek voldoende tijd uit voor het gesprek
6. Rond het gesprek af, kondig het einde aan en geef aan dat de ander er altijd op terug mag komen (tijd om het nieuws te verwerken).

Slide 14 - Tekstslide

Oefenen
Met wie wil je zo oefenen in break-out rooms? 

We maken nu even groepjes, daarna is het....... 

Slide 15 - Tekstslide

PAUZE
Pak wat te drinken, ga even naar het toilet, lees je whatsapp, maak een foto voor snapchat en zorg dat je over 10 minuten weer terug bent voor het tweede deel van de les! 

Slide 16 - Tekstslide

Oefenen
- Jullie mogen in groepjes van 3 personen gaan oefenen met het probleemoplossend gesprek

- 1 persoon is de cliënt, 1 persoon is de begeleider en 1 persoon is de observator

- De observator pakt de kijklijst erbij om de begeleider te voorzien van feedback. Kijklijst is per e-mail verstuurd.





Slide 17 - Tekstslide

Even checken.....

Slide 18 - Tekstslide

Welke fase is: het uiten van verdriet en zo mogelijk verminderen frustratie
A
Fase 1
B
Fase 2
C
Fase 3

Slide 19 - Quizvraag

Welke fase is het meedelen van het slechte nieuws?
A
Fase 1
B
Fase 2
C
Fase 3
D
Fase 4

Slide 20 - Quizvraag

Noem twee aandachtspunten van een slechtnieuwsgesprek

Slide 21 - Open vraag

Doelen behaald? 
Aan het einde van de les kan de student....
1. Twee belangrijke aspecten van een slechtnieuwsgesprek benoemen
2. Feedback geven aan een medestudent middels de observatielijst
3. Aan de hand van een casus een slechtnieuwsgesprek uitvoeren 

Slide 22 - Tekstslide

Evaluatie 
Vragenlijst invullen 

Slide 23 - Tekstslide

Afsluiting
Tot volgende week;

Jullie krijgen dan,  naast herhaling van de stof,  ruimte om aan de slag te gaan met de toetsopdracht.

Slide 24 - Tekstslide

De toetsopdracht
Onderdeel vergadering komt te vervallen!!!!!!
De 'nieuwe' toetsopdracht wordt jullie gemaild.
Je levert een verslag in met vier reflectieverslagen:
1.Helpend gesprek
2. Probleemoplossend gesprek
3. Motiverend gesprek
4. Slechtnieuwsgesprek.
Je voegt 1 fragment bij; zelf kiezen welke

Slide 25 - Tekstslide