07 Informatie verstrekken 1

• Gegevensverwerking
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Welkom  
Gegevensverwerking
Informatie verstrekken 1

Programma 

Programma:

• Samen aan de slag 'Informatie verstrekken 1"
  
• Zelf aan de slag ''Informatie verstrekken 1"

Leerdoelen Informatie verstrekken 1

Je kunt uitleggen wat managementinformatie is en omschrijven welke soorten managementinformatie er zijn.

Je kunt uitleggen wat het nut van managementinformatie is en hoe ingevoerde gegevens gebruikt kunnen worden voor managementdoelen.

Je kunt gegevens typeren en genereren.

Je kunt een rapportage opstellen en de gegevens interpreteren en vergelijken.

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 1 Management informatie

Hoort bij Opdrachten 1

Wat is managementinformatie?

Managementinformatie

Een bedrijf verzamelt veel soorten gegevens. Deze gegevens kunnen bijvoorbeeld gaan over de leeftijd van medewerkers, maar ook over het aantal verkochte goederen. Dit soort gegevens is te gedetailleerd voor managers.

Managers willen informatie op hoofdlijnen. 

Managementinformatie

Managers willen informatie op hoofdlijnen -->  nodig om leiding te kunnen geven.
Vaak is dat informatie waarmee ze een vergelijking kunnen maken --> is de omzet hoger of lager dan vorige maand, of dan dezelfde maand vorig jaar of in vergelijking tot de concurrent?

Met dit soort informatie kan een manager bijsturen als zaken niet zo lopen als verwacht of gewenst.

Managementinformatie

Deze informatie kan de vorm hebben van o.a. een tabel of grafiek.

Ook zijn vergelijkingscijfers zoals kengetallen handig om:
-  De (financiële) situatie in kaart te brengen.
- Of om te kijken of de doelstellingen van het bedrijf wel worden gehaald.

- Daarnaast zijn cijfers waarmee een begroting en de werkelijke kosten worden vergeleken een handig sturingsmiddel. 

Managementinformatie

Samengevat
 De informatie die gebruikt wordt door managers en andere belanghebbenden om de prestaties van de organisatie/afdelingen te beoordelen en beslissingen te nemen. Het kan verschillende vormen aannemen, denk hierbij aan financiële rapporten, klantfeedback, tabellen en grafieken.

Opdracht 1 Management informatie

Je leidinggevende heeft veel verschillende informatie nodig die hem kan helpen bij het leiden van een bedrijf.

Jij kunt als medewerker van de algemene administratieve afdeling makkelijk bij deze gegevens komen.

Denk bijvoorbeeld aan de ziekmeldingen van je collega’s. Deze informatie is heel belangrijk, want zo weet jouw leidinggevende hoeveel mensen er op dat moment kunnen werken.

Hoort bij Opdrachten 1

Bedenk minimaal drie andere soorten managementinformatie die je als medewerker van de algemene administratieve afdeling kunt doorsturen naar je leidinggevende.

Voer het hier in en noteer het voor jezelf zodat je het later kunt opnemen in het antwoordblad bij opdracht 1.

Antwoord
Bedenk minimaal drie andere soorten managementinformatie die je kunt doorsturen naar je leidinggevende.

Bijvoorbeeld: verlofaanvragen, woonplaatsen van medewerkers, geboortedatums, contracten, datum vanaf wanneer collega’s in dienst

zijn, opslag product, ingekochte producten, verkochte producten, aantal leden/abonnees/klanten, geaccepteerde offertes, uitgebrachte offertes, aantal en aard van klachten

Heb jij zelf wel eens met managementinformatie te maken hebt gehad?
Zo ja, wat voor soort managementinformatie was dit?

Antwoord mogelijk
Schrijf ook op of jij zelf wel eens met managementinformatie te maken hebt gehad en wat voor soort managementinformatie dit was.

Bijvoorbeeld: bij de sportvereniging moesten we opzoeken hoeveel leden er waren. Bij mijn bijbaantje moest ik nakijken hoeveel potten

chocopasta er nog waren. Op school moest ik opzoeken hoeveel jongens en hoeveel meisjes in de klas zaten.

Management informatie

Managementinformatie kun je opdelen in verschillende onderwerpen. 

Een mogelijke indeling:
-Personeelsinformatie
-Financiële informatie
-Klantinformatie
-Overig

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 2 Het nut

Managementrapportage:
Een overzicht van de belangrijkste gegevens  van een onderneming of een afdeling.

Het kan gaan over financiën, verkoop, personeel etc.

 Dit is dus een rapport met hierin managementinformatie.  
Elk rapport heeft een doel.
 

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 3 Weet wat je nodig hebt

Je gaat opnieuw aan de slag met PAS2 (personeelssysteem) en Excel

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 3 Weet wat je nodig hebt

Gegevens typeren:
Het aangeven van eigenschappen of kenmerken

Hiermee filter je de informatie en blijft alleen de informatie over die je wilt zien.

Bijvoorbeeld in webshop wil je alleen witte broeken zien.

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 3 Weet wat je nodig hebt

Gegevens genereren:
Na het typeren van de gegevens (filter) zorg je ervoor dat je de juiste gegevens op je scherm krijgt en kun je een overzicht, tabel of grafiek opstellen.

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 4 Wat betekent het?

Opnieuw aan de slag met PAS2 en Excel.

Als je een rapport met veel gegevens maakt, is het handig om de gegevens te filteren -> 
Vervolgens gegevens genereren (Opdracht 3)

Daarna ga je de gegevens interpreteren

Interpreteren:

Uitleggen wat de gegevens betekenen

Hoort bij Opdrachten 1

Zelf aan de slag

Informatie verstrekken 1 

Opdracht 3 Weet wat je nodig hebt 

Opdracht 4 Wat betekent het?

Programma van de les

Programma:

• Samen aan de slag 'Informatie verstrekken 1"
  
• Zelf aan de slag ''Informatie verstrekken 1"

Leerdoelen Informatie verstrekken 1

Je kunt een begeleidende tekst schrijven bij een rapportage

Je kunt duidelijk weergeven wat de bevindingen zijn vanuit een rapportage.

Je kunt aangeven welke informatie volgens de AVG wel en niet verzameld en gedeeld mag worden.

Je kunt benoemen welke gegevens door websites en sociale media worden bijgehouden en uitleggen wat bedrijven aan deze gegevens hebben.

Je test je kennis van deze taakmodule.
 

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 5 Begeleidend schrijven

Begeleidend schrijven bij rapportage -> vaak in een e-mail

Met een begeleidende tekst:
- Begrijpt de ontvanger (manager) wat er wordt bedoeld met de rapportage.  
- Controlemiddel --> staat alles erin, staat alles duidelijk erin, is deze informatie zinvol voor de manager?

Hoort bij Opdrachten 1

Een e-mail heeft altijd een bepaalde structuur. Zo is het voor jou en voor de lezer duidelijk waar de e-mail over gaat.
Uit welke 5 onderdelen bestaat de inhoud van een e-mail?

Aandachtspunten:
- Zorg voor een duidelijke onderwerpregel! Is hier niet genoemd. Dus eigenlijk 6 onderdelen.
- Aanhef: Beste heer is volgens mij niet een juiste combinatie. Beste meneer en Geachte heer. (feedback gegeven aan SPL)
- Alleen voornaam bij collega's
- Geen voorletters in aanhef, wel in de adressering van een brief. 
-Slot eventueel ook toevoegen. Ik hoor het graag als je vragen hebt.

Opdracht 6 Rapporteren

Je combineert alle eerder geleerde vaardigheden uit deze module in

deze opdracht.

Je interpreteert, genereert en typeert de gegevens uit een rapportage.
Vervolgens maakt je er een nieuw overzichtelijk rapport van en

schrijf je een mail over de nieuwe rapportage.

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 7 Weet wie je informeert

Het is natuurlijk heel handig als je allemaal rapporten met gegevens kunt inzien. Maar soms staan er ook gegevens in die niet iedereen hoeft te weten.

Wanneer kun je gegevens wel delen en wanneer beter niet?  
Denk hierbij aan de AVG!

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 8 Andere soorten rapportages

Inmiddels weet je dat een bedrijf veel rapportages maakt. Vaak gaan deze rapportages over financiële of andere interne gegevens. Deze managementgegevens zijn voor een bedrijf heel belangrijk.

Daarnaast worden er ook beslissingen genomen op basis van andere soorten rapportages. 

Hoort bij Opdrachten 1

Google Analytics 

Online softwareprogramma van Google. Bekendste. Zijn ook andere programma's.

Wanneer een bedrijf een website heeft (wie niet 🤔), kun je dit programma gebruiken om de statistieken van de website te bekijken.

Het programma analyseert wat de bezoekers van de website allemaal doen en zet deze informatie om in duidelijke grafieken en tabellen.  

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 9 Slottest

Online softwareprogramma van Google. Bekendste. Zijn ook andere programma's.

Wanneer een bedrijf een website heeft (wie niet 🤔), kun je dit programma gebruiken om de statistieken van de website te bekijken.

Het programma analyseert wat de bezoekers van de website allemaal doen en zet deze informatie om in duidelijke grafieken en tabellen.  

Hoort bij Opdrachten 1

Zelf aan de slag

Informatie verstrekken 1 

Opdracht 3 maken 
Opdracht 4 maken 

Opdracht 6 Rapporteren 

Opdracht 7 Weet wie je informeert!

Opdracht 9 Slottest 

Afsluiting

• Terugkoppeling les;
• Vragen?