Taakmodule Informatie verstrekken 1 (ZUAA)

• Gegevensverwerking
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Managementinformatie
Taakmodules: 

• Informatie verstrekken 1
  

Leerdoelen Informatie verstrekken 1

Leerdoelen theorie opdracht 1 t/m 4:

• Je kunt uitleggen wat managementinformatie is en omschrijven welke soorten managementinformatie er zijn.
  
• Je kunt uitleggen wat het nut van managementinformatie is en hoe ingevoerde gegevens gebruikt kunnen worden voor managementdoelen.
  
• Je kunt gegevens typeren en genereren.
  
• Je kunt een rapportage opstellen en de gegevens interpreteren en vergelijken.
  

Hoort bij Opdrachten 1

Programma 

Planning lesweek 3 en 4

Opdracht 1 Management informatie

Hoort bij Opdrachten 1

Wat is managementinformatie?

Managementinformatie

Een bedrijf verzamelt veel soorten gegevens, die van belang zijn om goed leiding te geven aan het bedrijf.

Managers willen informatie op hoofdlijnen.

Informatie in de vorm van tabellen en grafieken, eventueel verwerkt in een rapportage. 

Managementinformatie

Vaak is dat informatie waarmee ze een vergelijking kunnen maken --> is de omzet hoger of lager dan vorige maand, of dan dezelfde maand vorig jaar of in vergelijking tot de concurrent?

Met dit soort informatie kan een manager bijsturen als zaken niet zo lopen als verwacht of gewenst.

Managementinformatie

Deze informatie kan de vorm hebben van o.a. een tabel of grafiek.

Ook zijn vergelijkingscijfers zoals kengetallen handig om:
-  De (financiële) situatie in kaart te brengen.
- Of om te kijken of de doelstellingen van het bedrijf wel worden gehaald.

- Daarnaast zijn cijfers waarmee een begroting en de werkelijke kosten worden vergeleken een handig sturingsmiddel. 

Managementinformatie

Samengevat
 De informatie die gebruikt wordt door managers en andere belanghebbenden om de prestaties van de organisatie/afdelingen te beoordelen en beslissingen te nemen. Het kan verschillende vormen aannemen, denk hierbij aan financiële rapporten, klantfeedback, tabellen en grafieken.

Opdracht 1 Management informatie

Je leidinggevende heeft veel verschillende informatie nodig die hem kan helpen bij het leiden van een bedrijf.

Jij kunt als medewerker van de algemene administratieve afdeling makkelijk bij deze gegevens komen.

Denk bijvoorbeeld aan de ziekmeldingen van je collega’s. Deze informatie is heel belangrijk, want zo weet jouw leidinggevende hoeveel mensen er op dat moment kunnen werken.

Hoort bij Opdrachten 1

Bedenk minimaal drie andere soorten managementinformatie :

Antwoord
Bedenk minimaal drie andere soorten managementinformatie die je kunt doorsturen naar je leidinggevende.

Bijvoorbeeld: verlofaanvragen, woonplaatsen van medewerkers, geboortedatums, contracten, datum vanaf wanneer collega’s in dienst

zijn, opslag product, ingekochte producten, verkochte producten, aantal leden/abonnees/klanten, geaccepteerde offertes, uitgebrachte offertes, aantal en aard van klachten

Heb jij zelf wel eens met managementinformatie te maken hebt gehad?
Zo ja, wat voor soort managementinformatie was dit?

Antwoord mogelijk
Schrijf ook op of jij zelf wel eens met managementinformatie te maken hebt gehad en wat voor soort managementinformatie dit was.

Bijvoorbeeld: bij de sportvereniging moesten we opzoeken hoeveel leden er waren. Bij mijn bijbaantje moest ik nakijken hoeveel potten

chocopasta er nog waren. Op school moest ik opzoeken hoeveel jongens en hoeveel meisjes in de klas zaten.

Management informatie

Managementinformatie kun je opdelen in verschillende onderwerpen. 

Een mogelijke indeling:
-Personeelsinformatie
-Financiële informatie
-Klantinformatie
-Overig

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 2 Het nut

Managementrapportage:
Een overzicht van de belangrijkste gegevens  van een onderneming of een afdeling.

Het kan gaan over financiën, verkoop, personeel etc.

 Dit is dus een rapport met hierin belangrijke informatie voor het management  
Elk rapport heeft een doel.
 

Hoort bij Opdrachten 1

Wat is het doel van deze informatie?

Maken opdracht 2A: Wat is het doel

Opdracht 3 Weet wat je nodig hebt

Typeren van gegevens (eigenschappen en kenmerken aangeven). 

Doel: je kunt dan gegevens filteren.

Je koopt via een webshop een shirt. 

Welke eigenschappen en kenmerken worden aan shirt toegekend?

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 3 Weet wat je nodig hebt

Maken:

Opdracht B. Het bedrijvenrapport

Opdracht C. Gegevens typeren & genereren in Excel (1 t/m 3)

Resultaat: tabel met alleen relaties uit Kaatsheuvel, gesorteerd (oplopend) op postcode. 

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 4 Wat betekent het?

Interpreteren:

Uitleggen wat de gegevens betekenen

Opnieuw aan de slag met PAS2 en Excel.

rapport opstellen (verzuimrapportage) + gegevens interpreteren (conclusies).

Maken:

Opdracht A: Het rapport opstellen.

   -sorteer op afdeling, vervolgens op achternaam

   -extra kolom met aantal uren verzuim.

Opdracht B: Vragen beantwoorden

Hoort bij Opdrachten 1

Zelf aan de slag

Informatie verstrekken 1 

Opdracht 3 Weet wat je nodig hebt 

Opdracht 4 Wat betekent het?

Programma lesweek 4

Programma:

Leerdoelen Informatie verstrekken 1

Leerdoelen theorie opdrachten 5 t/m 8:

Je kunt een begeleidende tekst schrijven bij een rapportage

Je kunt duidelijk weergeven wat de bevindingen zijn vanuit een rapportage.

Je kunt aangeven welke informatie volgens de AVG wel en niet verzameld en gedeeld mag worden.

Je kunt benoemen welke gegevens door websites en sociale media worden bijgehouden en uitleggen wat bedrijven aan deze gegevens hebben.

Je test je kennis van deze taakmodule.
 

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 5 Begeleidend schrijven

Doel:

Je kunt een begeleidende tekst schrijven bij een rapportage. Eenduidig en antwoord op de vragen.

Structuur e-mail/brief:  (

• inleiding
• kern
• slot

Maken opdracht 5A en 5B  (BBL kies 1 situatie)

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 6 Rapporteren

Doel:

Je kunt duidelijk weergeven wat de bevindingen zijn vanuit een rapportage.

Maken: opdrachten 6A , 6B en 6C.

Resultaat:

• overzichtelijke tabel
• e-mail (eenduidig en antwoord op vragen)

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 7 Weet wie je informeert

Doel:

Je kunt aangeven welke informatie volgens de AVG wel en niet verzameld en gedeeld mag worden.

Maken:

7B. Mag dit wel of niet?

Resultaat:

E-mail met motivatie 

Hoort bij Opdrachten 1

Algemene verordening persoonsgegevens

Opdracht 8 Andere soorten rapportages

Doel:

Je kunt benoemen welke gegevens door websites en sociale media worden bijgehouden en uitleggen wat bedrijven aan deze gegevens hebben.

Maken:

8A. Google Analytics

8B. Verkochte kaarten

Hoort bij Opdrachten 1

Google Analytics 

Online softwareprogramma van Google. Bekendste. Zijn ook andere programma's.

Wanneer een bedrijf een website heeft (wie niet 🤔), kun je dit programma gebruiken om de statistieken van de website te bekijken.

Het programma analyseert wat de bezoekers van de website allemaal doen en zet deze informatie om in duidelijke grafieken en tabellen.  

Hoort bij Opdrachten 1

Opdracht 9 Slottest

Online softwareprogramma van Google. Bekendste. Zijn ook andere programma's.

Wanneer een bedrijf een website heeft (wie niet 🤔), kun je dit programma gebruiken om de statistieken van de website te bekijken.

Het programma analyseert wat de bezoekers van de website allemaal doen en zet deze informatie om in duidelijke grafieken en tabellen.  

Hoort bij Opdrachten 1

Zelf aan de slag

Informatie verstrekken 1 

Opdracht 3 maken 
Opdracht 4 maken 

Opdracht 6 Rapporteren 

Opdracht 7 Weet wie je informeert!

Opdracht 9 Slottest 

Afsluiting

• Terugkoppeling les;
• Vragen?