Module 3 - les 2 - Gesprek gaande houden, gesprek afronden en afscheid nemen.

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Module 3 - Goed in gesprek

Hoofdstuk 1

Gespreksvaardigheden

Periode 2 les 2

Studiejaar 2022-2023

Welkom bij communicatie

Wat gaan we doen?

• Terugblik op les 1.
• Leerdoelen voor vandaag.
• Theorie.
• Koppeling met praktijk.
• eDition.

Terugblik op les 1.

Begrippen uit les 1;

- formeel gesprek

- informeel gesprek

- contact leggen

Een formeel gesprek voer je elke dag

1. waar
2. niet waar

Een informeel gesprek is een alledaags gesprek

1. waar
2. niet waar

Contact leggen is een vaardigheid die je kunt leren.

1. waar
2. niet waar

Leerdoelen les 2

Aan het eind van deze les:

• Weet je wat een vervolgvraag is.
  
• Kun je vervolgvragen inzetten om een gesprek gaande te houden.
  
• Kun je een gesprek afronden.
  
• Weet je hoe je verbaal afscheid kunt nemen.
  

Een gesprek gaande houden

• Luister naar de ander
• Stel een vervolgvraag (Wat bedoel je daar precies mee? Kun je een voorbeeld geven?)
• Toon belangstelling
• Zet humor in (geeft plezier, geeft gevoel van verbinding) 

Een gesprek afronden.

Geef op tijd aan dat je een gesprek wilt stoppen of afronden.

• Als je wilt kunnen we een nieuwe afspraak maken
• Zullen we hier een andere keer over doorpraten?
• Kunnen we het hierbij laten?

Verbaal afscheid nemen.

• Het was goed om elkaar te spreken
• Bedankt voor het fijne gesprek
• Hand schudden, boks, elleboog
• Zwaaien 

Let op: Praat niet door als je gezegd hebt dat je moet gaan!
Herhaal je eerdere afrondende woorden,

Sta op, verbreek het oogcontact, pak je tas enz.

Dit gaan we oefenen!

Bedenk 5 vervolgvragen die je zou kunnen stellen. Zorg dat je jouw vervolgvraag op een uitnodigende toon stelt en een open luisterhouding hebt. Zo toon je belangstelling.

Maak tweetallen. Kies een gesprekssituatie.

· dolblij over je vriendin die eindelijk zwanger is (mij lukte het al wel 2x en haar steeds maar niet, en nu is het toch gelukt!)

· wanhoop over een collega die iets heel simpels maar niet snapt (computer: bijlage toevoegen aan mail)

· gespannen over een sollicitatie na een jaar werkeloosheid (er hangt zoveel van af en dit zou de perfecte baan zijn)

· bezorgd over een medisch onderzoek (moedervlek, arts vond het er niet vertrouwd uit zien, er is spoed achter gezet)

· vol verwachting over een blind date (datingbureau, goede match, nieuwsgierig)

· verontwaardigd over hoe je bent afgesnauwd bij de klantenservice van de Hema (kleding voor ongeboren baby verkleurd in de was, mag het niet meer terug doen)

Speel de situatie uit en gebruik je vervolgvragen.

Rond het je gesprek op een goede manier af en neem afscheid van elkaar.

eDition

Ga naar de online omgeving van Communicatie.
Kies module 3 - Goed in gesprek.

Kies Gespreksvaardigheden - Verwerkingsopdrachten niveau 3 en 4.
Maak samen vraag  4, 5, 6 en 7.

Terugblik leerdoelen les 1

Vertel!

Weet jij wat een vervolgvraag is?

Kun jij vervolgvragen inzetten om een gesprek gaande te houden? Welke?

Kun jij een gesprek afronden? Hoe?

Weet jij hoe je verbaal afscheid kunt nemen? Hoe?