CV 5B

Communicatieve Vaardigheden



Sadiye Tas
Les 5B
Klas: SBSWO381/382
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
WelzijnMiddelbare schoolmavoLeerjaar 1

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 90 min

Onderdelen in deze les

Communicatieve Vaardigheden



Sadiye Tas
Les 5B
Klas: SBSWO381/382

Slide 1 - Tekstslide

Programma
  • Terugblik vorige les
  • Oefenen met eigen casus
  • Oefenen SMART-formuleren

Slide 2 - Tekstslide

Wat was ook alweer actief luisteren?

Slide 3 - Open vraag

Welke kenmerken kent het actief luisteren?

Slide 4 - Open vraag

Welke fases zijn er in een gesprek?

Slide 5 - Open vraag

Wat doe je in de aanloopfase?

Slide 6 - Open vraag

Gespreksstructuur
Aanloopfase: 
  • begin van het gesprek
  • welkom heten / drinken in schenken / social talk
  • social talk is belangrijk voor: goede sfeer creëren!  
  • op gemak stellen
  • het onderwerp komt nog niet aanbod
  • duurt slechts een paar minuten 

Slide 7 - Tekstslide

Wat doe je in de planningsfase?

Slide 8 - Open vraag

Planningsfase
  • je bereidt het gesprek voor
  • afspraken maken over het verloop van het gesprek
  • voordat je met het onderwerp begint, bespreek je de volgende punten:
Waarom voer je het gesprek?
- Wat is het doel van het gesprek
- Randvoorwaarden van het gesprek (duur, besluitvorming)
- Wat is het onderwerp van het gesprek
Je maakt hier duidelijk wat je van het gesprek en van elkaar verwacht.
 

Slide 9 - Tekstslide

In welke fase komt '' social talk '' aan bod?
A
Planningsfase
B
Slotfase
C
Aanloopfase
D
Themafase

Slide 10 - Quizvraag

Wat doe je in de themafase?

Slide 11 - Open vraag

Themafase
  • het onderwerp komt nu aan bod
  • De essentie van het gesprek komt aan de orde

Slide 12 - Tekstslide

Slotfase
  • Afronden van het gesprek
Je besteedt aandacht aan de volgende punten:
- Korte samenvatting geven van de kern van het gesprek
- Je vraagt of je gesprekspartner of deze samenvatting klopt, eventueel bijstellen
- De afspraken formuleer je met SMART
- De afspraken leg je schriftelijk vast
Je geeft ook aandacht aan de relatie met je gesprekspartner. Social talk dus. je neemt tijd voor het afscheid nemen.

Slide 13 - Tekstslide

Diagnose receptmodel
  • Inhoudelijk advies – hulpverlener is de leider
  • Er is altijd een deskundige die advies geeft
  • Vragen stellen diagnose stellen: dit is het probleem ‘’recept uitschrijven’’
  • De oplossing werkt alleen als de vrager jou vertrouwt en als deskundige ziet: Medisch model

Slide 14 - Tekstslide

Het participatiemodel
  • Je helpt de client bij het zelf nadenken over mogelijke stappen
  • De client is zelf de deskundige
  • Meestal spelen emoties een rol
  • Verdiepende vragen stellen: wat vindt de persoon belangrijk?
  • Samenwerkingsmodel

Slide 15 - Tekstslide


Waar staat STARRT-formuleren voor?

Slide 16 - Open vraag

Oefenen met STARRT
STARRT staat voor: 
Situatie-Taak-Actie-Resultaat-Reflectie-Transfer

Het is een methode die je kunt gebruiken van reflecteren.
In deze methode ga je uit van een situatie.

Slide 17 - Tekstslide