Salestraining online class week 1

• Handel
• MBO
• Studiejaar 3

Sales training JAM Year 3

Periode 2

Online class

week 1

Vraag: Wat stelt dit plaatje voor?

Agenda

1. Lesdoelen
2. Uitleg van het vak
3. Het belang van verkoopskills
4. Opzet van het vak
5. Opdracht
6. Gesprektechnieken
7. Volgende les

1. lesdoelen

Na deze les

1. Weet ik hoe we voor dit vak gaan samenwerken
2. Weet ik hoe ik voor dit vak een goed resultaat kan halen
3. Weet ik wat het belang is van verkoopskills

2. Uitleg van het vak

The goals of these classes are:

• To learn knowledge and skills for B2B selling
  
• To practice and apply sales training skills for B2B selling
  
• To experience the “thrill of selling”
  

Begrijpen theorieboek -> bespreken -> oefenen -> feedback -> oefenen ->..

3. Waarom is het handig om verkoopskills te hebben?

It is part of the Dutch vocational qualification file.

It is a key skill in any business setting

It is an important skill in life

It enhances your resumé

4. Opzet van de lessen

• Sales techniek training
• Maandag 08:30 deadline opdracht in Teams
• Maandag 13:15 online les
• Woensdag verkoopskills training (oefenen, analyse, feedback)
• Compleet portfolio is voorwaarde om te mogen starten met de stage
• Certificaat bij succesvolle afronding van dit vak

5. Portfolio

6. Opdracht

• Maak opdracht Sales in practice P2 A1
• Tijd = 15 minuten
• Daarna weer terug in de online les

6. Opdracht

Vraag 1

a) Wat versta je onder het uitvoeren van een verkoopgesprek? Geef een eigen definitie.

Welke punten zijn belangrijk in een verkoopgesprek?

6. Opdracht

Pak je uitwerking van opdracht 1 erbij

Vraag 2

a) Lees het bestand Evaluatieformulier Verkoopgesprek.

b) Vergelijk dit met je antwoorden bij 1b: welke vind je terug?

3a) Welke van de onderdelen uit het Evaluatieformulier Verkoopgesprek lukt je al goed?

Waaruit blijkt dat?

Communicatie vaardigheden

Aanvangsfase

Analyse fase

Aanbod fase

Afsluit fase

5. Basic skills in sales conversations

Chapter 3 page 23-30

5. Basic skills in sales conversations

Verbal communication

Non Verbal communication

• Voice of volume
• Voice of intonation
• Voice of articulation
• Speech act (woordgebruik)
• Speed of speaking

• Hands
• Feet
• Mirroring
• Odour

5. Basic skills in sales conversations

Vraag technieken

Wat is het doel van vragen stellen?

Welke soort vragen zijn er?

7. Volgende les

• Woensdag les op school
• Start met oefenen gesprekstechnieken
• Analyse voorbeeld verkoopgesprek
• Zelf oefenen