Een formele mail is een mail die je schrijft aan iemand die je niet goed kent. Je schrijft over zakelijke dingen.
Een formele mail is bijvoorbeeld:
- een sollicitatiemail;
- een mail naar een bedrijf om informatie te vragen;
- een mail naar de gemeente, omdat je het niet eens bent met die nieuwe parkeerplaats;
- een mail naar een klant.
De opbouw van een formele e-mail is hetzelfde als van een formele brief. Een e-mail heeft echter wel een aantal specifieke kenmerken.
1 / 14
volgende
Slide 1: Tekstslide
NederlandsMBOStudiejaar 1
In deze les zitten 14 slides, met interactieve quiz, tekstslides en 1 video.
Lesduur is: 60 min
Onderdelen in deze les
Formele/ zakelijke e-mail
Een formele mail is een mail die je schrijft aan iemand die je niet goed kent. Je schrijft over zakelijke dingen.
Een formele mail is bijvoorbeeld:
- een sollicitatiemail;
- een mail naar een bedrijf om informatie te vragen;
- een mail naar de gemeente, omdat je het niet eens bent met die nieuwe parkeerplaats;
- een mail naar een klant.
De opbouw van een formele e-mail is hetzelfde als van een formele brief. Een e-mail heeft echter wel een aantal specifieke kenmerken.
Slide 1 - Tekstslide
Formele/ zakelijke e-mail
Inleiding - één alinea:
Korte weergave waarom je de mail schrijft.
Kern - twee à drie alinea's:
Uitwerking van het onderwerp van je mail.
Elk deelonderwerp krijgt een aparte alinea.
Slot - één alinea:
Omschrijving van wat je van de lezer verwacht.
Omschrijving van wat er nu gaat gebeuren.
Slide 2 - Tekstslide
Formele/ zakelijke e-mail
Kenmerken van de tekst:
Gebruik duidelijke zinnen en zorg voor duidelijke verbanden tussen zinnen en alinea's.
Wees duidelijk, beleefd en zakelijk.
Kies voor 'ik' of 'wij' en blijf de hele mail bij deze keuze.
Het is niet (meer) onbeleefd om je mail met 'ik' te beginnen.
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Video
Wat zijn kenmerken van de tekst in een phishingmail?
Slide 6 - Open vraag
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
Phishing mails
Nu we weten aan welke kenmerken een echte zakelijke e-mail voldoet, weten we ook de kenmerken van een neppe formele of zakelijke e-mail ofwel phising e-mail .
Slide 11 - Tekstslide
Aan de slag met je phising mail
Bedenk een onderwerp (bankpas, boete, pakkat, gratis,...)
Inleiding - kern - slot
Maak geen taalfouten, de juiste spelling is belangrijk.
Maak geen overmatig gebruik van leestekens. Dit komt schreeuwerig en ongeloofwaardig over.
Gebruik een (nette) aanhef
Hou het zakelijk en probeer geen gevoelige onderwerpen aan te snijden over racisme en godsdienst.
Gebruik een normale lettergrote en gebruik geen gekleurde letters
Slide 12 - Tekstslide
opbouw
inleiding: wat is er aan de hand?
kern: verdere uitleg, wat wil je dat de persoon gaat doen en wat zijn de gevolgen
afsluiting: nogmaals de ernst benadrukken en er zit spoed achter (link, klik hier, qr code)
Slide 13 - Tekstslide
Reflectie
Heb je je mail geschreven, lees hem dan nog een keer door. Je kunt dan dingen aanpassen en verbeteren.
Verbeter spelfouten, fouten in leestekens en fouten in zinsopbouw. Na het herschrijven van je mail lees je de mail nog een keer door en kijk je of hij zo goed is.
Je kunt je mail ook nog eens door iemand anders laten lezen.
Lesduur is: 60 min
