Instructie Service & Sales Formatieve opdracht H5

Welkom bij Service & Sales

  • ga rustig zitten
  • leg je laptop, boek en pen op tafel
  • als de timer gaat is iedereen stil
timer
5:00
1 / 12
volgende
Slide 1: Tekstslide
EconomieMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

In deze les zitten 12 slides, met tekstslides.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Welkom bij Service & Sales

  • ga rustig zitten
  • leg je laptop, boek en pen op tafel
  • als de timer gaat is iedereen stil
timer
5:00

Slide 1 - Tekstslide

Wat gaan we vandaag doen?
  • Hoofdstuk 5 Service & Sales uitleggen
  • Formatieve opdracht: Productkennis
  • Ik loop in de klas rond om vragen te beantwoorden
  • Afronden van de les

Slide 2 - Tekstslide

Formatieve Opdracht
Doel:
In de lessen hebben we de verschillende vormen van productkennis behandeld. Tijdens het maken van deze opdracht leer je dit in de praktijk toe te passen.

Slide 3 - Tekstslide

Instructie
Als verkoper in een schoenenwinkel dien je verstand te hebben van de producten die je verkoopt. Aan de hand van de volgende opdrachten laat je zien over productkennis te beschikken en weet je waar je de informatie kunt vinden.

Voor deze opdracht ben je medewerker bij Van Haren schoenen. Je mag de website vanharen.nl gebruiken tijdens het maken van de opdracht. Je adviseert een klant bij de aankoop van nieuwe schoenen.

Slide 4 - Tekstslide

Instructie
Informatie over klant:

Man - schoenmaat 43 - zoekt sneaker - liever geen leer - witte schoen - gekleurde logo of strepen toegestaan - budget maximaal € 70,-

Slide 5 - Tekstslide

Instructie
Opdracht 1a
Plak een screenshot van
de schoen.

Noteer productinformatie

Slide 6 - Tekstslide

Instructie
Opdracht 1b
Zoek 2 alternatieven (andere opties) die je de klant eventueel ook kan aanbieden. Gebruik het invuldocument van de vorige dia hiervoor nogmaals.

Slide 7 - Tekstslide

Instructie
Opdracht 2
De klant heeft een keuze gemaakt en kiest de eerste schoen die je hebt geadviseerd. De klant wenst zuinig met zijn schoenen om te gaan. De klant wil graag informatie over producten om zijn nieuwe schoenen goed te verzorgen.
Geef de klant keuze uit twee producten voor deze goede verzorging. Gebruik het volgende schema:

Slide 8 - Tekstslide

Instructie
Plak screenshot
van product.

Productinformatie

Slide 9 - Tekstslide

Instructie
Opdracht 3
Bedenk tenslotte een product dat je nog extra aan de klant zou kunnen verkopen. Uiteraard een product dat ook te maken heeft met de schoenen die je zojuist geadviseerd hebt.
Gebruik voor je antwoord het schema op de volgende dia.

Slide 10 - Tekstslide

Instructie
Plak screenshot
van product.

Productinformatie

Slide 11 - Tekstslide

Nakijken en beoordelen van de opdracht
Samen met je maatje kijk je de opdracht van elkaar na. Gebruik onderstaand schema om elkaars werk
te beoordelen en 
bespreek met elkaar 
de bevindingen.

Slide 12 - Tekstslide