In deze les zitten 16 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Standaardstructuur formeel gesprek
Achtergrondinformatie
Binnen de bestanden van teams is een document toegevoegd waarin de standaardstructuur wordt uitgelegd.
Slide 2 - Tekstslide
Wat is het verschil tussen een formeel en informeel gesprek?
Slide 3 - Open vraag
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Goed Pim, ik zei net al dat ik binnen deze organisatie klachten in behandeling neem. Daarom zit je nu met mij aan de tafel.
A
rol verduidelijken
B
doel bepalen
C
randvoorwaarden aangeven
D
structuur aangeven
Slide 8 - Quizvraag
Ik heb je gevraagd om langs te komen naar aanleiding van je brief, zodat je deze toe kunt lichten. Ik wil proberen meteen een oplossing met je te bespreken. Wat vind je daarvan
A
rol verduidelijken
B
doel bepalen
C
randvoorwaarden aangeven
D
structuur aangeven
Slide 9 - Quizvraag
Ik heb drie kwartier gepland voor dit gesprek en ik zal een kort verslagje maken
A
rol verduidelijken
B
doel bepalen
C
randvoorwaarden aangeven
D
structuur aangeven
Slide 10 - Quizvraag
Ik stel voor dat jij begint met een toelichting op je brief. Eventueel stel ik nog wat vragen. Daarna stel ik je een oplossing voor, akkoord?
A
rol verduidelijken
B
doel bepalen
C
randvoorwaarden aangeven
D
structuur aangeven
Slide 11 - Quizvraag
Slide 12 - Tekstslide
Waarom is het belangrijk om tijd in te ruimen voor de planningsfase?
Slide 13 - Open vraag
Hier pas je de afgesproken structuur (planningsfase) toe.