- Open Interview: onderwerp is duidelijk vragen niet uitgeschreven
- Half open interview: mengvorm van gestructureerde en ongestructureerd interview
Slide 12 - Tekstslide
Kwantitatief marktonderzoek:
Verkrijgen van zinvolle cijfers
Verkrijgen van zoveel mogelijk antwoorden
Slide 13 - Tekstslide
Verschillende soorten Kwantitatief onderzoek:
Panelonderzoek: onderzoek waarbij aankoopcijfers van huishoudens worden geregistreerd en verwerkt
Respondentenpanel: Groep mensen bereid is als respondent deel te nemen aan marktonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek: onderzoek waarbij respondenten een cijfermatig oordeel geven over producten en diensten
Slide 14 - Tekstslide
Verschillende soorten kwantitatief onderzoek
Panelonderzoek
Respondentenpanel
Klanttevredenheidsonderzoek
Slide 15 - Tekstslide
3 soorten onderzoek
Verkennend
Beschrijvend
Verklarend
Slide 16 - Tekstslide
3 soorten onderzoek
Verkennend: Doel om meer te weten te komen over een onderwerp
Beschrijvend: Doel om de stand van zaken in kaart te brengen
Verklarend: doel om oorzaken te vinden voor verschijnselen
Slide 17 - Tekstslide
Welk soort onderzoek is dit?
Slide 18 - Tekstslide
Welk soort onderzoek is dit?
A
verkennend
B
beschrijvend
C
verklarend
Slide 19 - Quizvraag
Slide 20 - Video
Welk soort onderzoek is dit?
A
verkennend
B
beschrijvend
C
verklarend
Slide 21 - Quizvraag
Doelstelling
onderzoeksdoelgroep
Onderzoeksvragen
Probleemstelling
Onderzoeksplan
Slide 22 - Tekstslide
Slide 23 - Video
Wie weet nog de 6 onderdelen van een vragenlijst?
Slide 24 - Woordweb
Slide 25 - Tekstslide
De structuur van de vragenlijst
De vragenlijst begint met een introductie: een uitleg voor de respondent waaruit blijkt waarover de vragen gaan en om welke reden dit onderzoek wordt gedaan. Dit is van belang om de respondent te motiveren.
3 soorten filtervragen
Slide 26 - Tekstslide
Filtervragen: vragen om te bepalen of de doelgroep behoort tot de gewenste onderzoeksdoelgroep
Clusteren: per onderwerp bij elkaar plaatsen van enquetevragen
vragen over 1 onderwerp in 1 groep bij elkaar zet
Trechteren: volgorde aanbrengen in de enquetevragen van algemeen naar specifieke vragen
Slide 27 - Tekstslide
Aandachtspunten bij het maken van een vragenlijst:
De lengte van de vragenlijst (niet te lang!)
Correct taalgebruik
De beloning voor de respondent
De juiste vragen stellen (niet sturend! Geen moeilijk taalgebruik/ vakjargon)
De vragenlijst testen (pilotenquete)
Slide 28 - Tekstslide
Open & gesloten vragen
Slide 29 - Tekstslide
Open vraag: antwoorden met veel informatie
Gesloten vraag: antwoorden met ja of nee
Validiteit: mate waarin vragen leiden tot antwoorden die een correcte weergave van de wekelijkheid zijn voor datgene wat de onderzoeker wilde weten
Slide 30 - Tekstslide
Slide 31 - Tekstslide
2 soorten begrippen
Variabele: geeft inzicht in een 1 specifiek verschijnsel, bijv geslacht, leeftijd
Waarde: antwoord op een vraag
Slide 32 - Tekstslide
Wat zijn de meest gemaakte fouten bij een vragenlijst?