klanten helpen H4c les 11

• Detail
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 4

klanten helpen les c

Wij zijn niet de hele dag aan het praten.....

LUISTEREN dat doen we ook.

Met goed luisteren kun je de koopwens van een klant ontdekken.

maak de opgave 68 en 69 op blz 272

tips om goed te luisteren

een klant kan heel veel vragen hebben en als jij niet het juiste antwoord weet dan kun je hem 

DOORVERWIJZEN

informatie geven

Je vindt informatie op een etiket of op het label

Bij kleding vind je deze in de zijnaad

INFORMEREN

Weet je wel antwoord op de vraag dan kun jij informatie geven en de klant zelf helpen. Hoe langer je ergens werkt hoe beter dat dat gaat.

Wat betekent een strijkbout
met drie puntjes op
je waslabel

1. Niet strijken
2. Koud strijken
3. Strijkbout moet 3 minuten opwarmen
4. Heet strijken

Wat betekend dit waslabel?

1. Wel wassen
2. Niet drogen
3. Wel drogen
4. Niet strijken

Wat betekent dit waslabel?

1. Wel strijken
2. Strijken op 100 graden
3. Strijken op 150 graden
4. Niet strijken

we gaan naar blz 276 en 277 maak de opdrachten 76 t/m 78

verkoopargumenten.

Als je een product goed kent dan kun je de klant ook goede argumenten geven om iets te kopen

b.v. Dit product is in de aanbieding.

  Even oefenen, kies een product uit de winkel en geef ons een paar verkoopargumenten.

blz 283 Verpakken.

Er zijn verschillende redenen om een artikel te verpakken.

1=bescherming

2= herkenbaarheid

3=reclame te maken

4= een feestelijke buitenkant te geven. 

maak opgaven 87 t/m 89