RDM les 4_P3_LR 1

1 / 23
volgende
Slide 1: Tekstslide
RDMMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 23 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Wat is de eerste stap van de Check-in procedure
A
Verwelkom mij
B
Informeer mij
C
Bereik mij
D
Groet mij

Slide 3 - Quizvraag

6 stappen Check-in procedure
Groet mij
Verwelkom mij
Beloon mij
Informeer mij
Begeleid mij
Bereik mij

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Video

Welke onderdelen in het filmpje gaan volgens de 6 stappen?

Slide 6 - Open vraag

Een hoger kamertype bij de check in verkopen aan de gast is:
A
upselling
B
crosselling

Slide 7 - Quizvraag

Een gast komt bij de FO met de wens dat hij van kamer wil wisselen. Hoe noem je dat?
A
Room change
B
Late arrival
C
Walk in

Slide 8 - Quizvraag

Wat betekent ALLOCATING A ROOM?
A
Een kamer zoeken
B
Een kamer toewijzen aan de gast
C
Een kamer kan niet gebruikt worden

Slide 9 - Quizvraag

Waarvoor dient het registratieformulier?


Slide 10 - Open vraag

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Hospitality tijdens het verblijf (hst 14)

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Aan de slag 
Opdracht in teams (RDM opdracht tijdens de les: onderdeel
service verlenen)

Slide 21 - Tekstslide

Huiswerk
Lezen hst 14.1 t/m 14.4
maken opdracht 14.01 A (blz. 245)

Slide 22 - Tekstslide

Slide 23 - Tekstslide