Kalibratie April 2021

TOS

Luisteren om te begrijpen, niet om te reageren.

1 / 12

Slide 1: Tekstslide

BedrijfseconoomBeroepsopleiding

In deze les zitten 12 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Onderdelen in deze les

TOS

Luisteren om te begrijpen, niet om te reageren.

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Video

Slide 3 - Tekstslide

Binnenkomst:

* Warm welkom;

* Verbinding;

* Vragen stellen.

Slide 4 - Tekstslide

https:

Slide 5 - Link

Welke samenvatting maak je?

Slide 6 - Open vraag

Welke vraag ga je stellen om die verbinding te maken?

Slide 7 - Open vraag

Op welk punt uit je samenvatting maak jij verbinding met onze klant?

Slide 8 - Open vraag

https:

Slide 9 - Link

Maar je kan het ook lekker kort houden.........

Slide 10 - Tekstslide

https:

Slide 11 - Link

Slide 12 - Tekstslide

Kalibratie April 2021

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Video

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Link

Slide 6 - Open vraag

Slide 7 - Open vraag

Slide 8 - Open vraag

Slide 9 - Link

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Link

Slide 12 - Tekstslide

Meer lessen zoals deze

Kalibratie luisteren

Shotcoaching

Digi-doener! | Black box

Klanttypologie keek

H8 | Klachten

TOS September - Klanttypologie

TOS juni 2023 - Juiste Oplossing

Secretarieel H7 + H8 herhaling