Week 2 - Ik in de Backoffice - Aanspreekpunt

Welkom in de les, log alvast in...

   LessonUp      OneDrive     
1 / 31
volgende
Slide 1: Tekstslide
SchoonheidsverzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 31 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Welkom in de les, log alvast in...

   LessonUp      OneDrive     

Slide 1 - Tekstslide

Week 2  les 3
Ik in de Backoffice  Aanspreekpunt

Slide 2 - Tekstslide

Check in...
😒🙁😐🙂😃

Slide 3 - Poll

Planning
  • Terug blikken op vorige week
  • Lesdoelen
  • Oefenen schriftelijke communicatie
  • Veiligheidsmaatregelen
  • Toegangscontrole
  • Afsluiting

Slide 4 - Tekstslide

Wat is verbale communicatie?

Slide 5 - Open vraag

Wat is non-verbale communicatie?

Slide 6 - Open vraag

Wat is eenzijdige communicatie?

Slide 7 - Open vraag

Wat is meerzijdige communicatie?

Slide 8 - Open vraag

Lesdoelen
In deze les leer je....
  • wat belangrijk punten zijn voor een zakelijke brief.
  • hoe je een zakelijke brief schrijft.
  • wat voor soorten veiligheidsmaatregelen er worden gebruikt in bedrijven.
  • het doel van een bezoekersregistratie.

Slide 9 - Tekstslide

Schriftelijke communicatie
Belangrijke punten:
  1. Gebruik de juiste aanhef
  2. Gebruik een inleiding, kern en slot
  3. Wees duidelijk en concreet. Een niet concrete brief/email kan leiden tot een slechte indruk bij de ontvanger. 

Slide 10 - Tekstslide

Voorbeeld brief

Slide 11 - Tekstslide

De opdracht:
Binnenkort vindt er een beurs plaats voor de kantoorbranche. Dit lijkt me wel een geschikte beurs om onze deskbike te promoten, maar ik heb nog wel een aantal vragen. 
Stel een brief samen in Word met daarin de volgende punten:

  • Aankondiging gelezen op internet.
  • Jij werkt voor een kantoormeubel bedrijf (Gerritsen) en bent geïnteresseerd in de beurs.
  • Vertellen dat we deskbike nieuw in ons assortiment hebben.
  • We willen graag onze deskbike promoten.
  • Aantal vragen (niet gaan opsommen maar er een leesbaar geheel van maken)
  • Wanneer precies? Waar?
  • Wie komen (leveranciers, klanten, fabrikanten)?
  • Waarom (wat is het doel van de beurs)?
  • Kosten?

timer
15:00

Slide 12 - Tekstslide

Uitwerking

Slide 13 - Tekstslide

Veiligheidsmaatregelen
Open object --> vrij toegankelijk, bijvoorbeeld een winkel

Half open object --> Vrij toegankelijk, onder bepaalde voorwaarden, bijvoorbeeld een museum.

Gesloten object --> Voor niemand toegankelijk, behalve onder speciale voorwaarden, bijvoorbeeld een kerncentrale

Slide 14 - Tekstslide

Toegangscontrole
Doel: het voorkomen dat ongewenste personen
 het object betreden.

Bezoekersregistratie: Hierdoor heb je een compleet beeld van wie er aanwezig zijn en waren binnen uw organisatie.

Oefenen met bezoekersregistratie in de volgende les..

Slide 15 - Tekstslide

Check out...
😒🙁😐🙂😃

Slide 16 - Poll

Vragen?

Slide 17 - Tekstslide

Welkom in de les, log alvast in...

   LessonUp      OneDrive      SPL

Slide 18 - Tekstslide

Les 4
Aanspreekpunt

Slide 19 - Tekstslide

Hoe zit je er nu bij?

Slide 20 - Poll

Planning
  • Terug blikken op de vorige les
  • Lesdoelen
  • Bezoekersregistratie
  • Opdrachten maken
  • Afsluiting

Slide 21 - Tekstslide

Wat heb je onthouden van de vorige les?

Slide 22 - Open vraag

Lesdoelen
In deze les leer je....
  • wat er in een bezoekersregistratie staat en hoe je dit op de juiste manier invult.
  • doormiddel van een virtule kantoor klanten te registeren.

Slide 23 - Tekstslide

Bezoekersregistratie
  • Naam bezoekers en firmanaam
  • Tijdstip van aankomst
  • Doel van het bezoek
  • Handtekening
  • Papier of digitaal

Slide 24 - Tekstslide

Voorbeeld

Slide 25 - Tekstslide

Maken opdracht A,B en C van de volgende opdracht

Slide 26 - Tekstslide

Slide 27 - Link

Klaar met opdrachten A,B en C?
Ga verder voor de volgende opdracht.

Slide 28 - Tekstslide

Slide 29 - Link

Ik heb deze les iets nieuws geleerd.
Helemaal mee eens
Mee eens
Niet mee eens en niet mee oneens
Niet mee eens
Helemaal niet mee eens

Slide 30 - Poll

Vragen?

Slide 31 - Tekstslide