Goederenverwerking Hoofdstuk 3 Kwaliteit en arbo

3 Kwaliteit en arbo
1 / 31
volgende
Slide 1: Tekstslide
LogistiekMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 31 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 6 videos.

Onderdelen in deze les

3 Kwaliteit en arbo

Slide 1 - Tekstslide

Doel
Doelstellingen logistiek:

  • Het bieden van klanttevredenheid
  • Dit doen tegen laagste kosten

Slide 2 - Tekstslide

Kwaliteit

Slide 3 - Woordweb

Kwaliteit
Technische kwaliteit (uitvoering van het product)

 Logistieke kwaliteit ( van een product of dienst)
  • juiste artikelen
  • op tijd
  • juiste hoeveelheid
  • producten van een goede kwaliteit

Slide 4 - Tekstslide

Wat is een iso-norm/certificaat?

Slide 5 - Woordweb

Slide 6 - Video

Kwaliteit
Hoe wordt kwaliteit gewaarborgd? 

Dmv ISO normen
  • Een organisatie die stelt internationale standaardeisen voor kwaliteit

Nederlandse variant 
  • NEN vertaalt de ISO-normen tot nederlandse normen




ISO
Om aan de afnemers te laten zien dat het betrouwbaar is, kan een bedrijf proberen een ISO Certificaat te krijgen. Daarmee kan het aan klanten laten zien dat het aan bepaalde eisen voldoet.

Slide 7 - Tekstslide

Handhaving ISO/NEN
  • Interne audits 
  • Continu verbeteren
  • klanttevredenheidsonderzoeken
  • Klachten afhandelen

Slide 8 - Tekstslide

Hoe wordt de kwaliteit binnen jou bedrijf gewaarborgd?

Slide 9 - Open vraag

Kwaliteitszorg 

  • constant en doelgericht werken aan kwaliteitsverbetering
  • met kwaliteitshandboek:
  • kwaliteitsbeleid en -doelstellingen
  • organisatie van het bedrijf
  • procedures voor inkopen
  • procedures voor het controleren van ontvangen goederen
  • procedures voor opslag van goederen
  • procedures voor interne kwaliteitscontroles


Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Video

Op welke manier draagt Ceban in het volgende filmpje zorg voor kwaliteit?

Slide 12 - Open vraag

Methodes om kwaliteit te verbeteren
Makigami-methode
  • Een bekende methode om verliezen in het bedrijfsproces zichtbaar te maken. 7 dodelijke verliezen in een bedrijf
7 verspillingen
http://www.raamstijn.nl/eenblogjeom/index.php/lean-six-sigma/2237-7-verspillingen-volgens-lean

Slide 13 - Tekstslide

Methodes om kwaliteit te verbeteren
5S-Methode

  1. scheiden en opruimen
  2. sorteren en ordenen
  3. schoonmaken en inspecteren
  4. systematiseren en standaardiseren
  5. standhouden

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Video

Huiswerk
Verwerkingsopdrachten:

1 t/m 4

Controle vragen

1 t/m 5


Slide 16 - Tekstslide

Vorige les
Kwaliteit : 
Technische kwaliteit (uitvoering van het product)

 Logistieke kwaliteit ( van een product of dienst)

Slide 17 - Tekstslide

Hoe wordt kwaliteit gewaarborgd?

Slide 18 - Open vraag

Hoe kan je kwaliteit verbeteren binnen je bedrijf?

Slide 19 - Open vraag

Arbeidsomstandigheden
  • Werknemers hebben altijd recht op veiligheid en gezondheid.

  • Werken onder goede omstandigheden geeft meer kans dat je goed werk aflevert.

Slide 20 - Tekstslide

Arbeidsomstandigheden
  • Werknemers hebben altijd recht op veiligheid en gezondheid.

  • Werken onder goede omstandigheden geeft meer kans dat je goed werk aflevert.

Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Video

Arbowet

Arbeidsomstandighedenwet:
 om veiligheid en gezondheid van werknemers te waarborgen
veiligheid: 
  • geen gevaar voor onveilige situaties, weten wat te doen bij calamiteiten
gezondheid: 
  • geen gevaar voor gezondheid, voldoende hulpmiddelen, voldoende beschermingsmiddelen
welzijn: 
  • plezier in werk

Slide 23 - Tekstslide

Slide 24 - Video

Veilige werkhouding
veilig tillen
veilig werken met elektriciteit:
  • gebruik goedgekeurd materiaal
  • voorzichtig met snoeren
  • water en elektriciteit gaan niet samen
  • opgeruimde werkomgeving
veilig werken met:
  • gereedschappen en transportmiddelen
  • schoonmaak- en onderhoudsmiddelen
  • persoonlijke beschermingsmiddelen

Slide 25 - Tekstslide

Calamiteiten in het magazijn

calamiteitenplan:
  •  procedures bij een calamiteit
bhv’er: bedrijfshulpverlener
  • eerste hulp verlenen
  • brand bestrijden
  • alarm slaan
  • medewerkers en klanten evacueren
ontruimingsplan: staat in wat er moet gebeuren bij een ontruiming
vluchtweg: beste route bij een calamiteit
verzamelpunt: alle in het gebouw aanwezige mensen verzamelen zich hier bij een calamiteit

Slide 26 - Tekstslide

Oorzaken brand?

Slide 27 - Woordweb

Brand: brandbestrijding
brandmelders
  • handmatig: zelf een knop indrukken
  • automatisch: registreert extreme temperatuurstijgingen, rook en gassen
brandwerende deuren
  • compartimentering: voorkomt dat brand snel overslaat van ene naar andere ruimte
  • branddeur: brandwerende deur, gaat vaak automatisch dicht bij brand
brandblusmiddelen:


Slide 28 - Tekstslide

Slide 29 - Video

Wat te doen bij brand?

Slide 30 - Open vraag

Brand: acties bij brand

  • Blijf kalm.
  • Waarschuw leidinggevende of bhv’er.
  • Luister naar bhv’er.
  • Ontruim pand en bel 112.
  • Isoleer de brand.
  • Blus kleine brand eventueel zelf.
  • Laat het echte werk over aan professionals

Slide 31 - Tekstslide