Interactieve oefentoets ICT Servicedesk

Proeftoets B1-K1 Ondersteunt gebruikers
B1-K1-W1: Handelt meldingen af

B1-K1-W2: Instrueert gebruikers
B1-K1-W3: Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices

1 / 21
volgende
Slide 1: Tekstslide

In deze les zitten 21 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Proeftoets B1-K1 Ondersteunt gebruikers
B1-K1-W1: Handelt meldingen af

B1-K1-W2: Instrueert gebruikers
B1-K1-W3: Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Doel
Bespreking van de gemaakte proeftoets B1-K1 Ondersteunt gebruikers.
Opdracht 1: Handelt meldingen af
Opdracht 2: Instrueert gebruikers
Opdracht 3: Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Heb jij alle opdrachten (1, 2 en 3) kunnen maken?
Ja
Nee, 2 van 3
Nee, 1 van 3
Nee, niks

Slide 3 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Heb jij het beoordelingsformulier erbij gehouden en/of bekeken?
Volledig
Grotendeels
Enigszins
Niet of nauwelijks

Slide 4 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

B1-K1-W1: Handelt meldingen af
Geef op basis van je gevoel een inschatting hoe je het gemaakt hebt.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welk cijfer denk je behaald te hebben voor dit werkproces? (100 pnt = 10 cijfer; 75 pnt = 7,5 cijfer etc.)
0100

Slide 6 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Heb jij alle incidenten kunnen behandelen?
Volledig
Grotendeels
Enigszins
Niet of nauwelijks

Slide 7 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet je al over het maken van een oefentoets voor de ICT-servicedesk?

Slide 8 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet je al over het maken van een oefentoets voor de ICT-servicedesk?

Slide 9 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Wat is een oefentoets?
Een oefentoets is een test die wordt gemaakt om je kennis en vaardigheden te oefenen. Het is niet bedoeld als een formele beoordeling.

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Het belang van een oefentoets
Een oefentoets helpt je om te zien welke onderwerpen je al goed beheerst en waar je nog extra moet oefenen. Het is een effectieve manier om je voor te bereiden op een echte toets.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Interactief element: Discussie
Bespreken in groepen van twee of drie studenten de gegeven antwoorden.

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

De rol van de ICT-servicedesk
De ICT-servicedesk is verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers. Ze kunnen vragen beantwoorden, problemen oplossen en advies geven.

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Interactief element: Rollenspel
Speel in groepen van twee of drie een situatie na waarbij de ICT-servicedesk iemand helpt met een technisch probleem.

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe beoordeel je een oefentoets?
Bij het beoordelen van een oefentoets kijk je naar de juistheid van de antwoorden, de volledigheid van de uitleg en het begrip van de concepten.

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Interactief element: Peer-beoordeling
Ruilen van oefentoetsen met een andere groep en elkaars antwoorden beoordelen.

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Tips voor het maken van een oefentoets
- Lees de vragen zorgvuldig door
- Maak gebruik van je voorkennis
- Controleer je antwoorden
- Neem de tijd

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Evaluatie
Reflecteer op de les en benadruk het belang van het maken en bespreken van oefentoetsen voor het leren en verbeteren van vaardigheden voor de ICT-servicedesk.

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 19 - Open vraag

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 20 - Open vraag

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 21 - Open vraag

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.