1.Werken bij de receptie - praktische opdracht

• Mentorles
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 1

Werken bij de receptie

Deze les

• Deze les / doelen
• terugblik vorige les.
• Vervolg "praktische opdracht"
• Start opdracht in 2-tallen
• Afsluiten - nabespreken
• Vervolg opdracht - Volgende les

Terugblik

We zijn de vorige keer gestart met deze opdracht. 

Wat heb je tot nu toe gedaan en hoe ging dat?

Deze les :

Je kunt gericht informatie opzoeken op websites.

Je oefent met een telefoongesprek voorbereiden en een afspraak plannen.

Je leert hoe je op een nette beleefde manier een telefoongesprek voert.

Je onderzoekt bij welke instanties en bedrijven een receptionist werkt.

Werken bij de receptie - vervolg

Praktische opd.

Je hebt de vorige keer onderzocht welke bedrijven of instellingen  werken met een receptie of front office.
Ook heb je gekeken hoe je een vlog maakt.

Vandaag gaan we hiermee verder. 

Bedrijf:

• Alisa/Emily: Hotel by Zoo
• Stijn/Yusuf: FC Emmen
• Jason/Emirhan: Aquarena
• Jake/Simon: Ziekenhuis
• Mahyar/Sepp: Basic Fit
• Sham/Giel: Stenden Hogeschool

Stap 4 - Vlogplan

Vlog = allemaal kleine stukjes van jullie bezoek aan het bedrijf of instelling.  Van het moment dat je er naar toe gaat tot dat je weer teruggaat. 

Schrijf minimaal 6 scenes op een wit blad die jullie gaan filmen. Klaar? Schrijf het nu op per scene in jullie Word bestand. Zet er boven: 
Filmscenes vloggen,

Stap 5 - Afspraak maken

Jullie gaan straks het bedrijf/instelling bellen om te vragen of jullie langs mogen komen voor een interview.

Schrijf eerst op wat je allemaal moet vertellen en vragen tijdens het gesprek. Denk aan praktische info zoals wanneer en hoe laat en hoe lang het ongeveer duurt.

Stap 6 - Bellen

Je gaat nu bellen. Spreek af wie dat doet.

Zorg dat je de informatie en vragen die je hiervoor nodig bent bij je hebt liggen.

Wees beleefd en duidelijk.

Leg uit dat je dit voor een schoolopdracht doet.

Stap 7 - Interview

Je gaat je nu voorbereiden op jullie bezoek. 

• Je zoekt informatie over het bedrijf op en zet een kort verslagje in Words.
• Nu ga je 8 vragen bedenken voor het interview. Het moet duidelijk worden wat het werk achter de receptie inhoudt.
  
  Bijvoorbeeld: Hoe ziet een dag eruit. Wat is leuk, minder leuk, voordeel, nadeel....etc. Welke opleiding nodig, talen....etc.

Stap 8 - Check

Check in Words of je alle stappen hebt opgeschreven en uitgewerkt. 

Controleer samen op spelling en zinsbouw.

Stuur het complete pakket naar je docent: [e-mail]

Terugblik

• Hoe ging de samenwerking
• Was het lastig om een telefonische afspraak te maken?
• Vertel over jullie vlogplan.

Ik heb tijdens deze les fijn kunnen samenwerken en heb mijn kwaliteiten ingezet

😒🙁😐🙂😃

Ik sluit deze les af: