Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Les 4
Promoten & Verkopen
Les 4
1 / 20
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Promoten & Verkopen
MBO
Studiejaar 3
In deze les zitten
20 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
120 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Promoten & Verkopen
Les 4
Slide 1 - Tekstslide
Voorbereid naar de les
Huiswerk gemaakt
Boeken/laptop mee
Batterij laptop vol
Batterij leeg? Leen een verlengsnoer bij de receptie!
Vóórdat de les begint
Slide 2 - Tekstslide
Geen idee wat het huiswerk is en/of welke boeken je mee moet nemen?
Check de Promoten & Verkopen website
Vraag het aan mij (persoonlijk of via natschool)
Vraag een klasgenoot
Slide 3 - Tekstslide
Les gemist?
Check wat je gemist hebt...
Check de Promoten & Verkopen website
Vraag het aan mij (persoonlijk of via natschool)
Vraag een klasgenoot
...en bestudeer vervolgens de gemiste lesstof!
Slide 4 - Tekstslide
Controle Huiswerk
Je hebt het theorieboek 'Commerciële Dienstverlening' mee
Je hebt het werkboek 'Promoten en Verkopen Hotel' mee
Je hebt de SOP voor het Reserveringsgesprek uitgewerkt en deze neem je mee
Slide 5 - Tekstslide
Benoem een verkoopkans in het reserveringsgesprek?
Slide 6 - Open vraag
SOP
Standard Operating Procedure
Standaard manier om een taak uit te voeren
Stap voor stap, met aandachtspunten
Doel: zorgen dat
iedereen
binnen jouw bedrijf
elke keer
op dezelfde
goede
manier een taak uitvoert.
Slide 7 - Tekstslide
SOP Reserveringsgesprek
Bij welke vragen zitten de verkoopkansen?
Slide 8 - Tekstslide
Verkoopkansen
Bent u al eens eerder bij ons verbleven?
Mag ik vragen naar de reden van uw verblijf?
Wilt u bij ons ontbijten?
Welk kamertype zal ik voor u reserveren?
Wat is de bedrijfsnaam van uw werkgever?
Hoe laat verwacht u bij ons aan te komen?
Bent u al lid van <<ons spaarprogramma>>?
Hoe verwacht u naar het hotel te reizen?
Hoe kan ik uw verblijf nóg beter maken?
Slide 9 - Tekstslide
Opdracht
Oefen in tweetallen het reserveringsgesprek
met het reserveringsformulier. Besteed extra
aandacht aan de mogelijke verkoopkansen.
Het reserveringsformulier is terug te vinden
op de Promoten & Verkopen - SharePoint-site:
https://o365zadkine.sharepoint.com/teams/PromotenVerkopen
timer
30:00
Slide 10 - Tekstslide
Nabespreken
Hoe ging het?
Waar liep je tegenaan?
Waar moet je nog op oefenen?
Hoe ging het verkopen?
Slide 11 - Tekstslide
Individueel
Theorieboek 'Commerciële Dienstverlening'
H1.2 - Contact leggen met potentiële klanten en gasten
(pag. 16-26)
Lees de theorie
Maak een samenvatting voor jezelf
timer
30:00
Slide 12 - Tekstslide
Uit hoeveel fasen bestaat een commercieel gesprek?
A
2
B
3
C
4
D
5
Slide 13 - Quizvraag
Wat is de eerste fase van het commerciële gesprek?
Slide 14 - Open vraag
Hoeveel vormen van acquisitie zijn er?
A
1
B
2
C
3
D
4
Slide 15 - Quizvraag
Een klant/gast waarmee ooit contact is geweest, tot jouw klant/gast proberen te maken.
Het werven van nieuwe klanten/gasten en opdrachten via bestaande relaties.
Een klant/gast waarmee nog niet eerder contact is geweest, tot jouw klant/gast proberen te maken.
Koude acquisitie
Lauwe acquisitie
Warme acquisitie
Slide 16 - Sleepvraag
Waar staat de afkorting AIDA voor?
(Zet de 4 woorden onder elkaar)
Slide 17 - Open vraag
In tweetallen
Werkboek 'Promoten en Verkopen Hotel'
Opdrachten maken:
17
18
19
timer
20:00
Slide 18 - Tekstslide
Klassikaal
Opdrachten samen nakijken
Slide 19 - Tekstslide
Huiswerk
Werkboek 'Promoten en Verkopen Hotel' mee
Theorieboek 'Commerciële Dienstverlening' mee
Slide 20 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Les 3
Oktober 2019
- Les met
22 slides
Promoten & Verkopen
MBO
Studiejaar 3
Quiz: aanbod basis
Maart 2024
- Les met
24 slides
Marketing & Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Commercieel handelen les 1
Mei 2021
- Les met
20 slides
MBO
Studiejaar 1
Les 9 - Gasten ontvangen
November 2021
- Les met
24 slides
Frontoffice
MBO
Studiejaar 1
Les 6
Februari 2020
- Les met
33 slides
Promoten & Verkopen
MBO
Studiejaar 3
Hoe doe je een aftersalesvoorstel of pas je een dienstverlening aan?
Maart 2023
- Les met
32 slides
Middelbare school
MBO
Leerjaar 1
Les 3 - Wat verkochten wij?
Februari 2020
- Les met
14 slides
Promoten & Verkopen
MBO
Studiejaar 2
Les 6 - Gasten ontvangen
Februari 2020
- Les met
17 slides
Frontoffice
MBO
Studiejaar 2