In deze les zitten 40 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
probleemanalyse
opstellen onderzoeksplan
verzamelen van gegevens
analyse en interpretatie van gegevens
rapportage
presentatie
evaluatie
Slide 3 - Sleepvraag
Bij welk soort onderzoek wil je erachter komen welke prijs de klant bereid is te betalen?
A
Benchmarking
B
Prijsanalyse
C
Afnemersanalyse
D
Concurrentieanalyse
Slide 4 - Quizvraag
Een manager van een restaurant krijgt regelmatig klachten over de onvriendelijkheid van de bediening. Met wat voor soort marktonderzoek kan de manager inzicht in de klachten krijgen?
A
Afnemersanalyse
B
Koopgedraganalyse
C
Productevaluatie
D
Klanttevredenheidsonderzoek
Slide 5 - Quizvraag
Een fabrikant van koffiemachines wil graag weten hoe het bedrijf ervoor staat ten opzichte van andere organisaties in dezelfde branche. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
Afnemersanalyse
B
Benchmarking
C
Leveranciersonderzoek
D
Prijsonderzoek
Slide 6 - Quizvraag
Zalando doet onderzoek naar of het realistisch is om een fysieke winkel te openen. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
Afnemersanalyse
B
Benchmarking
C
Leveranciersonderzoek
D
haalbaarheidsonderzoek
Slide 7 - Quizvraag
Bol brengt hun leveranciers in kaart. Ze willen graag onderzoeken of deze bedrijven voldoen aan hun eisen en afspraken. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
Afnemersanalyse
B
leveranciersonderzoek
C
benchmarking
D
haalbaarheidsonderzoek
Slide 8 - Quizvraag
Ikea wil dmv een onderzoek in kaart brengen hoe vaak klanten een product afnemen en hoe vaak ze terugkeren naar de winkel. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
benchmarking
B
leveranciersonderzoek
C
bedrijfstakanalyse
D
koopgedraganalyse
Slide 9 - Quizvraag
Eén van de fases in het marktonderzoekproces is het opstellen van een onderzoeksplan.
Wat is de volgende fase in het marktonderzoeksproces?
A
Analyse en interpretatie
van gegevens
B
Probleemanalyse
C
Rapportage
D
Verzamelen van gegevens
Slide 10 - Quizvraag
Een groothandel brengt dmv een onderzoek in kaart welke supermarkten zij willen gebruiken als verkooppunt. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
benchmarking
B
leveranciersonderzoek
C
distributieanalyse
D
koopgedraganalyse
Slide 11 - Quizvraag
Apple start een onderzoek naar hun grootste concurrenten. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
benchmarking
B
leveranciersonderzoek
C
distributieanalyse
D
concurrentieanalyse
Slide 12 - Quizvraag
Welke fase van het onderzoeksproces komt na de probleemanalyse?
A
Analyseren en interpreteren van de gegevens
B
Verzamelen van de gegevens
C
Opstellen onderzoeksplan
D
Rapportage
Slide 13 - Quizvraag
Een fabrikant van koffiemachines wil graag weten hoe het bedrijf ervoor staat ten opzichte van andere organisaties in dezelfde branche. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
Afnemersanalyse
B
Benchmarking
C
Leveranciersonderzoek
D
Prijsonderzoek
Slide 14 - Quizvraag
probleemanalyse
opstellen onderzoeksplan
verzamelen van gegevens
analyse en interpretatie van gegevens
rapportage
presentatie
evaluatie
Slide 15 - Sleepvraag
Stap 3, 4 en 5
Slide 16 - Tekstslide
Wat is het verschil tussen kwantitatief en kwalitatief onderzoek?
Slide 17 - Open vraag
Welk kenmerk hoort bij een gestructureerd interview?
A
Biedt veel ruimte om door te vragen.
B
De volgorde van de vragen kan worden aangepast.
C
De vragen liggen van te voren vast.
D
Heeft een vrije opzet
Slide 18 - Quizvraag
Primaire data
Secundaire data
Fieldresearch
Deskresearch
Interview
Artikel uit de krant
relatief goedkoop
kost relatief veel tijd
Slide 19 - Sleepvraag
Veldonderzoek
Bureauonderzoek
primaire gegevens
secundaire gegevens
interview
literatuur
Slide 20 - Sleepvraag
Noem een voordeel en een nadeel van deskresearch
Slide 21 - Open vraag
Bij welke methode van onderzoek is beïnvloeding van de uitkomsten door de onderzoeker niet mogelijk?
A
Experiment
B
Panel
C
Observatie
Slide 22 - Quizvraag
Een schaatsenfabrikant voert onderzoek uit. De centrale vraag luidt: ‘Waarom is de afzet van schaatsen in het noorden hoger dan in het zuiden?’. Welk soort onderzoek past bij deze vraag?
A
Beschrijvend
B
Verkennend
C
Verklarend
Slide 23 - Quizvraag
Hoe noemt een marktonderzoeker de reacties die hij krijgt op een enquête?
Slide 24 - Open vraag
Een installatiebedrijf heeft de volgende onderzoeksvraag. ‘Welke factoren hebben invloed op de tevredenheid van onze klanten?’ Welk soort onderzoek past bij deze vraag?
A
Beschrijvend onderzoek
B
Verkennend onderzoek
C
Verklarend onderzoek
Slide 25 - Quizvraag
'Hoeveel % van de studenten haalt in 3 jaar hun diploma?' Wat voor soort onderzoek is dit?
A
Verkennend onderzoek
B
Beschrijvend onderzoek
C
Verklarend onderzoek
Slide 26 - Quizvraag
Hoe herken je een verklarend onderzoek in een onderzoeksvraag?
A
'waarom'
B
'wat'
C
'wie'
D
'welke'
Slide 27 - Quizvraag
Slide 28 - Tekstslide
Wat is validiteit?
Meet je wat je wil meten? Komt het overeen met de werkelijkheid? Is je enquête gebaseerd op literatuur of bestaande enquêtes? Komen de vragen overeen met je onderzoeksvraag en –onderwerp?
Slide 29 - Tekstslide
Wat is betrouwbaarheid?
Zullen jouw resultaten hetzelfde zijn als je het onderzoek nog een keer zou doen? Waarom zorgt een gestructureerd interview voor een hoge betrouwbaarheid?
Slide 30 - Tekstslide
Wat is representativiteit?
Hoe groot is de steekproef van je enquête? Is dat representatief voor alle klanten van het bedrijf?
Slide 31 - Tekstslide
Wat is nauwkeurigheid?
Als 50% van de klanten tevreden zijn, dan is de nauwkeurigheidsgraad (5%) vaak tussen de 45% en 55%. Het kan namelijk iets afwijken.
Slide 32 - Tekstslide
Slide 33 - Tekstslide
Welk begrip gebruik je om aan te geven of een vraag meet wat je wilt meten?
A
Betrouwbaarheid
B
Nauwkeurigheid
C
Representativiteit
D
Validiteit
Slide 34 - Quizvraag
Een onderzoek is betrouwbaar als ..
A
het dezelfde uitkomst heeft bij eenzelfde onderzoek
B
de steekproefpopulatie groot genoeg is
C
er een enquête op basis van literatuur is opgesteld
D
de resultaten maximaal 5% afwijken
Slide 35 - Quizvraag
Bij welke methode van onderzoek is beïnvloeding van de uitkomsten door de onderzoeker niet mogelijk?
A
Experiment
B
Panel
C
Observatie
Slide 36 - Quizvraag
'Een groep personen waarvan de leden een oordeel uit mogen spreken over een product, dienst of idee.' Wat is hier beschreven?
A
Groepsdiscussie
B
Panel
C
Observatie
D
Experiment
Slide 37 - Quizvraag
Bij dit onderzoek wordt gekeken naar het effect op de omzet van 2 verschillende lay-out van een app
A
Groepsdiscussie
B
Panel
C
Experiment
D
Observatie
Slide 38 - Quizvraag
Welk begrip gebruik je om aan te geven of een vraag meet wat je wilt meten?
A
Betrouwbaarheid
B
Nauwkeurigheid
C
Representativiteit
D
Validiteit
Slide 39 - Quizvraag
Een onderzoek is betrouwbaar als ..
A
het dezelfde uitkomst heeft bij eenzelfde onderzoek
B
de steekproefpopulatie groot genoeg is
C
er een enquête op basis van literatuur is opgesteld