Genegenheid tonen in het openbaar, zoals zoenen of vriendschappelijk aanraken in Indonesië en Suriname over het algemeen wordt afgekeurd?
‘Nee’ zeggen als onbeleefd wordt gezien, onder andere door mensen uit Indonesië, Turkije en Marokko? Ze willen de ander niet in verlegenheid brengen.
Alleen Nederlanders met hun hand naast het oor zwaaien als het eten lekker is? En dat veel mensen uit andere culturen dit een vreemd gebaar kunnen vinden?
Vreemden een hand geven, in een groot aantal culturen om religieuze redenen niet op prijs wordt gesteld?
Slide 19 - Tekstslide
Tweefietsersmodel van Pinto
Als twee fietsers naar elkaar toe fietsen gaat het sneller dan wanneer één fietser de gehele afstand moet afleggen.
---->----------------<----
Slide 20 - Tekstslide
Aandachtspunten
open houding en belangstelling tonen
eenvoudige woorden, korte zinnen (evt. tolk)
verdiep je in de cultuur (bijv. oogcontact is teken van onvriendelijkheid in sommige Aziatische culturen)
stel concrete vragen (wie, wat, waar, wanneer). Je kunt beter vragen wanneer iemand naar de tandarts is geweeest i.p.v. of iemand naar de tandarts is geweest
check of de ander je goed heeft begrepen
beoordeel de normen en waarden van de ander niet vanuit je eigen normen en waarden
let eens op hoe je praat. Is het levendig, vriendelijk of eerder gereserveerd en voorzichtig? hoe praat een cliënt? Praat eens hetzelfde als de cliënt. Spiegel het stemgebruik van de cliënt. Let maar eens op wat er gebeurt in jullie contact.
