quiz

• Sales
• MBO
• Studiejaar 2,4

Wat weet je al?

Een klant komt verontwaardigd bij de verkoper 'dit aanbod past niet wat ik wil! Beschrijf welke stap er verkeerd is gegaan? VOITAR

Noem twee voordelen voor het gebruik van de salesfunnel om je product of dienst te verkopen?

Antwoord

1. Met een salesfunnel bepaal per stap een goede strategie

2. Je krijgt inzicht in de resultaten per stap. 

Wat doet de gatekeeper en influencer?

antwoord

Gatekeeper -> de coordinator -> regelt afspraken, geeft informatie aan iedereen door, zorgt voor een datum voor een afspraak.

Beïnvloeder -> werken niet direct met het product of dienst, bijv. technisch personeel of adviseurs extern. Zij hebben een ook een mening!

Wat is volgens jou een sociale koper? DASMODEL

Antwoord

Mensen met extreem sociaal gedrag hebben vooral behoefte aan genegenheid, acceptatie, begrip en instemming van anderen.

Ze willen aardig gevonden worden en erbij horen. Ze zijn hartelijk, vriendelijk en werkelijk in anderen geïnteresseerd.

Ze maken graag deel uit van een groep en vinden sociaal contact prettig. Ze kunnen goed luisteren en voelen goed aan wat anderen nodig hebben.

Doelstelling

We willen dit jaar een hogere klanttevredenheid

Maak dit tot een SMART doelstelling

Wat is een modified rebuy? Kijk naar de koper

Antwoord

Geef een voorbeeld van een RAG product

HET AIDE MODEL

vraag over AIDA

Je verkoopt een product (bijv. een televisie Mediamarkt). Hoe zorg je ervoor dat iemand tot actie, het kopen van het product, gaat. Je bent inmiddels bij de DESIRE fase beland.

Wat zou je doen?

Antwoord. Geef een reden waarom iemand tot aankopen (ACTIE) overgaat!

1. 'Nog maar 3 op voorraad'

2. Je mag het 3 weken gratis proberen

3. Als je nu koopt, tijdelijk gratis bioscoop kaartje

4. Voor twaalf uur besteld, morgen in huis.

5. Actie geldt alleen vandaag!

De actionfase moet altijd soepel verlopen -> hoe makkelijk koop je een product bij bijv. Wehkamp (met iPad allen vingerscan)