Verkooptraining Les 1-2022

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Denk eens aan een goede verkoper. Wat maakt deze verkoper zo goed?

Maak opdracht 1 vacatures in de retail

Tijd: 10 minuten   

Welke skills (eigenschappen / kwaliteiten) kun je benoemen uit de advertenties?

Welke skills (eigenschappen / kwaliteiten) passen bij het taakgebied werken met de klant?

Tekst

Zelfbediening

Bediening

Zelfkeuze

Semi-zelfbediening

Wat betekent hospitality?

Stellingen

Er volgen nu een aantal stellingen: geef aan in hoeverre je het ermee eens bent; 

Totaal oneens: A - B - C - D helemaal mee eens

“Een eerste indruk is helemaal niet zo belangrijk als je in een winkel werkt”

1. Totaal oneens
2. Meer mee oneens, maar niet helemaal.
3. Meer mee eens, maar niet helemaal
4. Helemaal mee eens

“Als ik ‘s morgens naar stage ga, zorg ik altijd voor dat mijn haar netjes zit”

1. Totaal oneens
2. Meer mee oneens, maar niet helemaal.
3. Meer mee eens, maar niet helemaal
4. Helemaal mee eens

“Als ik niet lekker in mijn vel zit dan ga ik geen mooi weer spelen op mijn stage”

1. Totaal oneens
2. Meer mee oneens, maar niet helemaal.
3. Meer mee eens, maar niet helemaal
4. Helemaal mee eens

“Als ik een klant begroet dan glimlach ik er altijd bij”

1. Totaal oneens
2. Meer mee oneens, maar niet helemaal.
3. Meer mee eens, maar niet helemaal
4. Helemaal mee eens

“1 minuut van te voren aanwezig op mijn stage is ruim op tijd. ”

1. Totaal oneens
2. Meer mee oneens, maar niet helemaal.
3. Meer mee eens, maar niet helemaal
4. Helemaal mee eens

Op welke 3 manieren maak je een eerste indruk 

Hoe ontmoet je de klant volgens Lenneke? Met een open ....

Hoe bereik je die open lichaamshouding? Noem minimaal 2 dingen

Wat is nu het belang
van de eerste indruk?

Noteer minsten 5 dingen die je doet vanaf het moment dat de klant binnen komt tot hij de winkel verlaat?