Een
open vraag in een verkoopgesprek is het beste om mee te beginnen. Deze begint meestal met een van de volgende woorden:
wie, wat, waar, wanneer, waarom, waarmee, waarvoor, hoe, en welke. Het vraagwoord waarom vereist in verkoopgesprekken enige voorzichtigheid, omdat het als te indringend of te confronterend kan worden ervaren.