les 6 periode 3

les 6 periode 3
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
uiterlijke verzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 4 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

les 6 periode 3

Slide 1 - Tekstslide

Programma
Start:          - Terugblik vorige les
                      - Leerdoelen
                     
Kern:          - Verdiepende kennis  
                        enquête
                     - Aan de slag!

Afsluiting:- Evaluatie
                      - Vooruitblik 


Slide 2 - Tekstslide

Aan het einde van de les...

- Heb je je kennis van de 6 fases van een verkoopgesprek opgehaald
- Heb je meer kennis opgedaan wat een enquête inhoud
- Heb je opdracht 1 af en ingeleverd en heb je verder gewerkt aan opdracht 2


Slide 3 - Tekstslide

Wat is de derde fase van een verkoopgesprek?
A
Verwelkomen
B
Kennismaken met je klant
C
Je product laten sprankelen
D
Je klant helpen kiezen

Slide 4 - Quizvraag

6 fases van een verkoopgesprek

1. Verwelkomen 
2. Kennismaken met je klant
3. Je product laten sprankelen
4. Je klant helpen kiezen
5. Waarde toevoegen
6. Een memorabel moment maken

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Video

Waarom is het handig om de 6 fases te doorlopen tijdens een verkoopgesprek?

Slide 7 - Woordweb

Slide 8 - Video

Wat is een enquête
Een enquête is een manier van onderzoek doen, waarbij gebruik wordt gemaakt van een vragenlijst, die door meerdere personen wordt afgenomen. 

Deze personen kunnen de hele doelgroep vormen, of specifieke personen voor een doel. Het onderzoek kan gaan om zowel feiten als meningen 

Slide 9 - Tekstslide

Hoe ziet deze eruit?
Een enquête kan bestaan uit open vragen, meerkeuzevragen of een combinatie van beide.

Bij onderzoek naar feiten (kwantitatief onderzoek) wordt met name van meerkeuzevragen gebruikgemaakt, terwijl in onderzoek naar meningen (kwalitatief onderzoek) eerder van open vragen gebruikgemaakt zal worden.

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Video

Tips voor het maken van een enquête
  1. Wees zuinig met open enquêtevragen
  2.  Gebruik niet te veel vaktermen en moeilijke woorden
  3. Vermijd sturende antwoordmogelijkheden
  4. Varieer (indien mogelijk) antwoordvolgordes
  5. Maak je enquête niet te lang en niet te kort
  6.  Zet je vragen in een logische volgorde

Slide 12 - Tekstslide

Wat is jouw ervaring met enquetes?

Slide 13 - Woordweb

Slide 14 - Video

Voorbereidende opdracht 2

Stap 3: Verdeel de enquête in 4 onderwerpen:
- ontvangst en uitstraling
- aanbod van diensten/producten
- professionaliteit en voorlichting
- hygiëne en privacy in het bedrijf
Stap 4: Laat de enquête invullen door 1 bezoeker
Stap 5: Trek een conclusie of er wel of niet verbeteringen plaats moeten vinden. Leg uit waarom.

Slide 15 - Tekstslide

Volgende les... 
- Maak je kennis met de eindopdracht van werkproces 3

- Krijg je de tijd om verder te werken aan de portfolio opdrachten

Slide 16 - Tekstslide


A

Slide 17 - Quizvraag