Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Detail klantencontact 6
Welkom
Praktijkvak Detail
1 / 22
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
In deze les zitten
22 slides
, met
tekstslides
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Welkom
Praktijkvak Detail
Slide 1 - Tekstslide
Wie zijn er?
Hoe gaat het?
Klantencontact gehad?
Vorige keer?
Slide 2 - Tekstslide
Klantencontact, kassabediening, bedieningssystemen, begroeting en behoefte
Opdracht kassabon
Theorie en opdrachten uit het werkboek
Voor de vakantie
Slide 3 - Tekstslide
Vandaag
Theorie (herhaling & over vertrouwen en vragen stellen)
Opdrachten (kassabon reproduceren, Bedragen schrijven)
Taken
Slide 4 - Tekstslide
Waar? (thuis, winkel, straat, digitaal)
Klantencontact
Slide 5 - Tekstslide
Zelfservice
Semi-zelfservice
Service
Wat zijn kenmerken van de drie systemen?
Bedieningssysteem
Slide 6 - Tekstslide
Waarom?
Wat wel doen en wat niet?
https://www.youtube.com/watch?v=-g6Efp8NqHk
Begroeting
Slide 7 - Tekstslide
Primair & Secundaire
Is het een noodzaak of een wens? Geef van beide voorbeelden
https://www.youtube.com/watch?v=9hlXgD7DPR0&t=10s
Behoefte
Slide 8 - Tekstslide
Opdracht
Boodschappenlijstje (geldsommen met 5 producten) op de kassa en bewaar de kassabon voor controle
Slide 9 - Tekstslide
Wat is het?
Waarom is het belangrijk?
Wat draagt bij aan vertrouwen?
https://www.youtube.com/watch?v=r33zYhYPV6I
Wat gebeurt er in de video?
Vertrouwen
Slide 10 - Tekstslide
Open en gesloten
Wat is het doel?
Waarom is het belangrijk binnen de detailhandel?
Vragen stellen
Slide 11 - Tekstslide
Zou je liever een vuile prullenbak schoonmaken of de badkamervloer?
Zou je liever een vliegend magisch tapijt hebben of je eigen persoonlijke robot?
Vragen stellen
Slide 12 - Tekstslide
Zou je liever de slechtste speler zijn in een team dat altijd wint of de beste speler in een team dat altijd verliest?
Zou je liever één oog in het midden van je hoofd hebben of twee neuzen?
Zou je liever vuurwerk zien of naar een concert gaan?
Vragen stellen
Slide 13 - Tekstslide
Zou je liever gaan waterskiën of gaan skiën in de sneeuw?
Eet je liever donuts of snoep?
Zou je liever vliegeren of op een scooter rijden?
Vragen stellen
Slide 14 - Tekstslide
Zou je liever een extra vinger of een extra teen hebben?
Zou je liever alleen op handen en voeten kunnen kruipen of alleen achteruit kunnen lopen?
Vragen stellen
Slide 15 - Tekstslide
Opdracht
Hoe achterhaal je een behoefte?
Achterhaal de behoefte van de docent
Achterhaal de behoefte van je klasgenoot
Slide 16 - Tekstslide
Opdracht
Bedragenschrijven werkblad
Getallen dictee
Slide 17 - Tekstslide
Tekst
Iedereen leest hardop een alinea voor
Per alinea komen er vragen
“Hoe goed luister jij naar je klanten?”
Slide 18 - Tekstslide
Opdracht
Geldsommen werkblad
Slide 19 - Tekstslide
Samenvatten
Welkom
Voor de vakantie
Theorie (vertrouwen en vragen)
Opdrachten kassaoefening
Slide 20 - Tekstslide
Taken
Slide 21 - Tekstslide
Bedankt
Fijne dag
&
Tot de volgende keer
Slide 22 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Detail klantencontact 7
Oktober 2023
- Les met
25 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 8
November 2023
- Les met
16 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 2
September 2023
- Les met
19 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 10
November 2023
- Les met
21 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 4
September 2023
- Les met
16 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 11
November 2023
- Les met
11 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 5
September 2023
- Les met
21 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 9
November 2023
- Les met
20 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3