Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Detail klantencontact 8
Welkom
Praktijkvak Detail
1 / 16
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
In deze les zitten
16 slides
, met
tekstslides
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Welkom
Praktijkvak Detail
Slide 1 - Tekstslide
Wie zijn er?
Hoe gaat het?
Klantencontact gehad?
Vorige keer?
Slide 2 - Tekstslide
Klantencontact, kassabediening, bedieningssystemen, begroeting, behoefte en vertrouwen
Opdracht kassabon
Theorie en opdrachten uit het werkboek
Afgelopen weken
Slide 3 - Tekstslide
Vandaag
Theorie onderwerpen
Opdrachten
Taken
Slide 4 - Tekstslide
Geef een omschrijving
Waar vind het plaats?
Wat is noodzakelijk voor klantencontact?
Verschillende vormen van klantencontact
Verschillende onderdelen van klantencontact
Klantencontact
Slide 5 - Tekstslide
Welke drie bedieningssystemen zijn er?
Wat zijn kenmerken van de drie systemen?
Geef een voorbeeld van ieder bedieningssysteem
Bedieningssysteem
Slide 6 - Tekstslide
Waarom?
Wat wel doen en wat niet?
Wat is het belangrijkste?
Begroeting
Slide 7 - Tekstslide
Omschrijving van een behoefte
Verschillende behoeftes, welke?
Geef voorbeelden van behoeftes
Hoe achterhaal je een behoefte?
Behoefte
Slide 8 - Tekstslide
Wat is een kassa?
Hoe is de kassa opgebouwd?
"Hoe kan het gebruik van een geavanceerd kassasysteem bijdragen aan een efficiëntere en klantvriendelijkere winkelervaring?"
Kassabediening
Slide 9 - Tekstslide
Wat is het?
Waarom is het belangrijk?
Wat draagt bij aan vertrouwen?
Vertrouwen
Slide 10 - Tekstslide
Opdracht
Boodschappenlijstje (geldsommen) op de kassa en bewaar de kassabon voor controle
Slide 11 - Tekstslide
Tekst
Iedereen leest hardop een alinea voor
Per alinea komen er vragen
“Van harte gefactureerd”
Slide 12 - Tekstslide
Opdracht is een vragenlijst invullen. De lijst bestaat uit vragen over twee verschillende winkels.
Ben om 11:45 uur terug in het lokaal om na te kijken
Buiten opdracht
Slide 13 - Tekstslide
Samenvatten
Theorie herhaling
Opdrachten kassaoefening
Artikel van harte gefactureerd
Slide 14 - Tekstslide
Taken
Slide 15 - Tekstslide
Bedankt
Fijne dag
&
Tot de volgende keer
Slide 16 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Detail klantencontact 7
Oktober 2023
- Les met
25 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 6
Oktober 2023
- Les met
22 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 9
November 2023
- Les met
20 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 10
November 2023
- Les met
21 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Kassabediening les 1
Augustus 2024
- Les met
14 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 2
Detail klantencontact 11
November 2023
- Les met
11 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 5
September 2023
- Les met
21 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
Detail klantencontact 4
September 2023
- Les met
16 slides
Economie
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3