Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Hospitality bijeenkomst 4
HOE MEET JE
HOSPITALITY
1 / 11
volgende
Slide 1:
Woordweb
Vakleer
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
11 slides
, met
interactieve quizzen
.
Lesduur is:
15 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
HOE MEET JE
HOSPITALITY
Slide 1 - Woordweb
De gast herkennen en zo aanspreken
retour brengen zonder bon
Die stap extra maken voor je klant
Iemand groeten
PERSOONLIJK
GEMAKKELIJK
VERRASSEND
DE BASIS IN ORDE
Slide 2 - Sleepvraag
WAT ZIJN DE KENMERKEN VAN ROOD GEDRAG
Slide 3 - Open vraag
Hoe kun je het beste met blauw gedrag omgaan?
Slide 4 - Open vraag
Ben sterk in het snel oplossen van problemen
Ben gek op lijstjes, schema's en structuur
Gemotiveerd door erkenning
Ik hou van voorspelbaarheid
Slide 5 - Sleepvraag
Noem de beinvloedings instrumenten
van Cialdini
Slide 6 - Woordweb
Welk instrument van Cialdini past hierbij:
'Specsavers benadrukt in reclames vaak hun professionaliteit en gediplomeerde opticiens.'
A
Autoriteit
B
Schaarste
C
Sympathie
D
Wederkerigheid
Slide 7 - Quizvraag
Veel websites maken gebruik van klanten reviews. Welk overtuigingsprincipe van Cialdini wordt dan gebruikt?
A
autoriteit
B
sympathie
C
schaartse
D
sociale bewijskracht
Slide 8 - Quizvraag
Welk instrument van Cialdini past hierbij:
'Borden in de winkel die aangeven: OP=OP, LAATSTE KANS'
A
Autoriteit
B
Wederkerigheid
C
Schaarste
D
Commitment en consistentie
Slide 9 - Quizvraag
Wat zijn de zintuigen?
Slide 10 - Open vraag
Wat is het symbool van hospitality?
Slide 11 - Open vraag
Meer lessen zoals deze
toetsbegrippen periode 2
Januari 2021
- Les met
15 slides
Sales
MBO
Studiejaar 1
Workshop 4-10-2022
Juli 2021
- Les met
40 slides
Workshop
MBO
Studiejaar 1
2.De klantreis middag les van 29-09
November 2022
- Les met
27 slides
Handel
MBO
Studiejaar 3
Les 1
Januari 2023
- Les met
22 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 2
Les 1 - Hospitality en sociale hygiëne
Maart 2023
- Les met
45 slides
Foodservice professional
MBO
Studiejaar 1
23/MR Klantreis week 3: Online Hospitality
September 2023
- Les met
15 slides
Retail
MBO
Studiejaar 1,4
Les 4 - Kritische beroepssituaties
Oktober 2024
- Les met
11 slides
Burgerschap
MBO
Studiejaar 2
H 1 Hospitality
17 dagen geleden
- Les met
40 slides
Retail
MBO
Studiejaar 1