Feedback geven

• Gehandicaptenzorg
• MBO
• Studiejaar 2

lesdoelen: na de les..

--> kun je benoemen: 

wat de meerwaarde is van feedback

wat feedback wel is en wat niet

--> kun je onderscheid maken tussen waarnemingen en oordelen

--> kun je voorwaarden en criteria benoemen die belangrijk zijn in het geven van feedback

Waarom feedback?

Meerwaarde van feedback:

- Ontwikkeling mogelijk maken! --> door bewustwording te creëren

--> de ander kan nieuwe vaardigheden en gedrag aanleren 

- Samenwerking verbeteren!  Door het uitwisselen van hoe je elkaar ziet, raak je beter op de hoogte van wat ieder een goede en prettige manier van (samen)werken vindt, en kun je patronen doorbreken.

Wat is feedback wel? 

Feedback is:  terugkoppeling

Informatie over hoe mijn boodschap wordt ontvangen en geïnterpreteerd.

n.b.: altijd gericht op verbetering!

gericht op veranderbaar gedrag!

Wat is feedback niet?

commentaar leveren

kritiek geven

advies geven

Feedback is dus terugkoppelen hoe je gedrag van de ander ontvangt en interpreteert!

 

- Interpretatie:

waarneming, aanname en oordeel. 

Feedback geven = het scheiden van je waarneming en oordeel. 

oefening

Brainwrite

1. hoe wil jij feedback ontvangen?

2. hoe geef jij zelf feedback?

3. wat vind je moeilijk aan feedback geven?

4. wat is de beste reden om geen feedback te geven?

Hoe wil jij feedback ontvangen?

Hoe geef jij zelf feedback?

Wat vind je moeilijk aan feedback geven?

Wat is de beste reden om geen feedback te geven?

Doelen voor les 2 feedback:

- je kunt het verschil benoemen tussen positieve en negatieve feedback 

- Je kent de 4G-methode

- je kunt feedback geven volgens de 4 G 's

- je kunt benoemen wat de Hamburgermethode, 

de Ik/Ik/jij-methode, en feedforward inhoudt

 

Positieve en negatieve feedback?

criteria voor feedback:

- kies zorgvuldig het moment: -

heeft de ander tijd? 

- 1 op 1 

- wees concreet en specifiek 

- richt je op veranderbaar gedrag

- vanuit de eigen "ik", wees een OEN

- waarneming en oordeel gescheiden

- ga na of de ander je begrijpt

- ANNA en NIVEA 

- laat de ander reageren

feedback ontvangen, hoe?

- kadootje --> waardeer het gebaar 

- LSD toepassen!

- check of je de feedback begrijpt

- 5 seconden-regel: neem je tijd

- pak je het kadootje uit? koppel terug

Feedback met de 4G-methode

--> Gedrag

--> Gevolg

--> Gevoel 

--> Gewenst gedrag

4 G- carroussel

Feedback geven met de 4G-methode

Andere methodes voor het geven van feedback:

- hamburgermethode

- ik - ik - jij-principe

- feedforward

Gedicht Marshall Rosenberg

"Je mag me gerust vertellen...."

Wat neem je mee?