gastheerschap 3

gastheerschap 3
Start opdracht
Start lessonup 
 begin met blz 44 t/m46

1 / 10
volgende
Slide 1: Tekstslide
HbrWOStudiejaar 2

In deze les zitten 10 slides, met interactieve quizzen, tekstslide en 1 video.

time-iconLesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

gastheerschap 3
Start opdracht
Start lessonup 
 begin met blz 44 t/m46

Slide 1 - Tekstslide

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie in de horeca?
A
Het gebruik van vakjargon
B
Een glimlach naar de gast

Slide 2 - Quizvraag

Hoe kan verbale communicatie de gastvrijheid bevorderen?
A
Door een persoonlijke begroeting
B
Door snelle en efficiënte service

Slide 3 - Quizvraag

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie die gasten kan irriteren?
A
Een open en vriendelijke houding tonen
B
Met de ogen rollen tijdens het luisteren

Slide 4 - Quizvraag

Hoe kan verbale communicatie bijdragen aan een positieve sfeer in de horeca?
A
Door complimenten te geven aan gasten
B
Door duidelijke instructies te geven aan medewerkers

Slide 5 - Quizvraag

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie die professionaliteit uitstraalt?
A
Een rechte en zelfverzekerde houding
B
Het gebruik van informele taal

Slide 6 - Quizvraag

Slide 7 - Video

Welke eigenschap is belangrijk voor een goede gastheer of gastvrouw?
A
Hartelijkheid
B
Onoplettendheid
C
Onbeleefdheid
D
Onverschilligheid

Slide 8 - Quizvraag

Wat is een belangrijke eigenschap voor het verwelkomen van gasten?
A
Afstandelijkheid
B
Ongeïnteresseerdheid
C
Gastvrijheid
D
Starheid

Slide 9 - Quizvraag

Welke eigenschap draagt bij aan een goede sfeer in een horecagelegenheid?
A
Onverschilligheid
B
Vriendelijkheid
C
Onverschilligheid
D
Onbeleefdheid

Slide 10 - Quizvraag