21-2-22 Marketing De klant en het verkoopgesprek H7
1 / 29
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Begroeten van de klant doe je ook voor de veiligheid.
Leg dit uit.
Leg dit uit.
Slide 7 - Open vraag
Slide 8 - Tekstslide
Schrijf vier non-verbale zaken op waar je op let als je observeert
Slide 9 - Open vraag
Slide 10 - Tekstslide
Welke observatiemethode gebruik je tijdens een verkoopgesprek?
A
Observeren op afstand
B
Participerend observeren
C
Gestructureerde observatie
D
Ongestructureerde observatie
Slide 11 - Quizvraag
Slide 12 - Tekstslide
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Welk klanttype maakt graag een praatje met de verkoper?
A
kritische klant
B
hybride klant
C
sociale klant
D
runshopper
Slide 15 - Quizvraag
Welk klanttype gaat bijvoorbeeld schoenen kopen met vriendinnen ?
A
kritische klant
B
hybride klant
C
sociale klant
D
funshopper
Slide 16 - Quizvraag
Welk klanttype gebruikt internet en informatie uit de winkel voor zijn koopbeslissing?
A
kritische klant
B
hybride klant
C
sociale klant
D
funshopper
Slide 17 - Quizvraag
Slide 18 - Tekstslide
Wat is koopintentie?
A
Het voornemen van een klant om iets aan te schaffen
B
Het voornemen om een verkoopgesprek aan te gaan
C
Het voornemen om iets op het internet te kopen
Slide 19 - Quizvraag
Wat is koopkracht?
A
De (financiële) mogelijkheden om goederen aan te kopen
B
Hoeveel geld een consument op de bank heeft
C
De spullen die een consument heeft gekocht in het verleden
