Les 13. Offline marketing 3

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Marketingcommunicatie -instrumenten 2

• Direct marketing.  Vorm van promotie die persoonlijk gericht is op bepaalde klanten. Een bedrijf dat aan direct marketing doet, heeft dus persoonlijke gegevens (zoals een e-mailadres of postadres) van de klant naar wie het een aanbieding kan sturen.
• Sales promotion. Bestaat uit aanbiedingen die te maken hebben met korting op de prijs. Denk aan ‘De tweede voor de helft van de prijs’ of ‘Drie halen, twee betalen’. 
• Public relations (pr) Bij public relations gaat het om de relatie met de klant. Het gaat over hoe de klant over het bedrijf of de organisatie denkt. Door goede pr gaat de klant op een bepaalde manier over het bedrijf denken. 

• Persoonlijke verkoop Bij persoonlijke verkoop is een verkoper en een klant met elkaar in gesprek reclame

• Buiten reclame Je gebruikt buitenreclame om je producten onder aandacht te brengen bij de potentiële klanten. 

• Sponsoring en donatie.  Vergroten van je naamsbekendheid, imagoverbetering of goodwill kweken.

Wat hoort bij direct marketing?

• Database: Gegevens bestand van toekomstige klanten
• Databasemarkting: gegevens essentieel gebruiken
• Fulfillment: Verwerken van informatie en het versturen van aangevraagde producten of informatie.
• Life time Value: winst  die je in de toekomst verwacht van een bepaalde klant
• Relatie marketing: Opbouwen, onderhouden van  een relatie
• Loyaliteit: betrokkenheid van de klant bij een organisatie
• Acquisitie: proces van werven van orders en relaties

Direct marketing

Communicatiekanalen

van direct marketing

Massamedia: Radio, Televisie, tijdschriften, dagbladen en internet vallen onder massamedia.

Direct advertising: 

Direct mail is direct geadresseerde direct bereiken. - bijv. Postcode loterij

Direct non-mail huis aan huis verspreiden van rechtstreekse reclame; bijv. kruidvat

Direct mail: een brief of een e-mail rechtstreeks op naam naar de klant.

Telemarketing: De consument wordt benaderd via de telefoon door de verkoper.

Communicatiekanalen

van direct marketing 2

Telemarketing: De consument wordt benaderd via de telefoon door de verkoper.

Teleshopping: De consument ziet een aanbieding op de televisie en belt om het te bestellen. de bestelling gaat via de computer

Direct response televisie: De consument ziet het product en belt naar dat nummer en krijgt een medewerker aan de lijn om het product te kopen.

Webshopping: Online Winkelen

Persoonlijke verkoop: Face 2 Face Verkoop

Handelspromotie

B2B Beurzen

Incentives: Een beloning als je een X aantal producten verkoopt (Target)

Material en servicemerchandising: De producent helpt de detaillist met de schappen presentatie, aanvulling voorraad en schapverzorging

POP-Activiteiten

Consumenten promotie

• Sampling/monsters
• Waardepunten/spaarsystemen
• Refundacties
• Premiums
• Wedstrijden en prijsvragen
• Goede doelenacties
• Volumeacties
• Prijsacties

Sampling:

Spaarsysteem

Refundacties

Premiums

Westrijden en prijsvragen

Goede doelenacties

Volumeacties

Prijsacties

Free publicity

- Berichten verspreiden die worden overgenomen door de massamedia

- Een controversiële reclame campagne. Een reclamespot dat veel aandacht trekt, de reacties kunnen positief als negatief zijn.

- Deelnemen aan testen die de pers organiseert (de oliebollentest van Algemeen Dagblad)

- Free publicity via internet. Positieve aandacht waarvoor je niet betaald.  nadeel van free publicity is dat je geen invloed hebt op de berichtgeving.

Pr van het product

Persoonlijke verkoop

Vertegenwoordigers  proberen contracten af te sluiten met grotere detaillisten bijv. blokker

Het product heeft uitleg nodig.

Maatwerk: een hypotheekadviseur geeft advies over het juiste product.

Een relatief duur product verkopen .

Buitenreclame

Abri

Reclame op lantaarnpalen

Posters en billboards

vervoerreclame

Mobiele reclame

Sportreclame

Sponsoring en donatie

Cultuursponsoring

Sport sponsoring

Televisiesponsoring

2.4 Winkelcommunicatie

Winkel communicatie: Artikelpresentatie, display, verpakkingen, demonstraties, winkelwagen reclame en persoonlijke verkoop.

Instore communicatie: Posters en displays op de plaats van verkoop. Bijvoorbeeld: vloerreclame van Milka bij de Milka chocolade schappen.

Winkel communicatie & Marketing communicatie middelen

• Winkelcommunicatie & instore communicatie
• Adverteren op papier
• Audio-visueel adverteren
• non-spot advertising

Opdracht

Je hebt de opdracht gekregen van Jumbo om de reclamefolders een nieuw design en stijl te geven. 

Ga samen met je klasgenoot aan de slag om een nieuw reclamefolder in de markt brengen.

1. Onderzoek de huisstijl van Jumbo

2. Creer je eigen stijl, maar behoudt de kleuren van Jumbo.

3. Maak een reclamefolder van maximaal 4 pagina's. (Binnenkort is het Sinterklaas)

4. De invulling van de reclamefolder mogen jullie zelf bepalen.