H2.3 Offline Marketing

• marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Lessonup

1. www.lessonup.com/ of lessonup app downloaden

2. "Registreren"

3. Klas code toevoegen bij "Klassen"

4. Klikken op "Code invoeren"

5. je neemt deel aan de les.

6. je kan altijd de presentatie terug vinden.

De klascode: qvfkv

Vorige les

• Communicatieproces
• Communicatie voorwaarden (ACTI-Voorwaarden)
• Verbale - Non verbale Communicatie
• Communicatie modellen (AIDA,DAGMAR, Selling in-out)
• Reclame 
• Vormen van offline reclame

Ruis

Encoderen

Decoderen

Ontvanger

Zender

Boodschap

Medium

Feedback

AIDA-model bestaat uit de volgende stappen

1. Attention- Inspiration - Design - Action
2. Attention - Interest - Design - Action
3. Attention - Interest - Desire - Action
4. Attention - Inspiration - Design - Action

Wat is selling in & selling out

Marketingcommunicatie -instrumenten 2

• Direct marketing.  Vorm van promotie die persoonlijk gericht is op bepaalde klanten. Een bedrijf dat aan direct marketing doet, heeft dus persoonlijke gegevens (zoals een e-mailadres of postadres) van de klant naar wie het een aanbieding kan sturen.
• Sales promotion. Bestaat uit aanbiedingen die te maken hebben met korting op de prijs. Denk aan ‘De tweede voor de helft van de prijs’ of ‘Drie halen, twee betalen’. 
• Public relations (pr) Bij public relations gaat het om de relatie met de klant. Het gaat over hoe de klant over het bedrijf of de organisatie denkt. Door goede pr gaat de klant op een bepaalde manier over het bedrijf denken. 

• Persoonlijke verkoop Bij persoonlijke verkoop is een verkoper en een klant met elkaar in gesprek reclame

• Buiten reclame Je gebruikt buitenreclame om je producten onder aandacht te brengen bij de potentiële klanten. 

• Sponsoring en donatie.  Vergroten van je naamsbekendheid, imagoverbetering of goodwill kweken.

Wat hoort bij direct marketing?

• Database: Gegevens bestand van toekomstige klanten
• Databasemarkting: gegevens essentieel gebruiken
• Fulfillment: 
• Life time Value: winst  die je in de toekomst verwacht van een bepaalde klant
• Relatie marketing: Opbouwen, onderhouden van  een relatie
• Loyaliteit: betrokkenheid van de klant bij een organisatie
• Acquisitie: proces van werven van orders en relaties

Direct

Advertising

Communicatiekanalen
van direct marketing

Direct

Advertising

Direct

mail

Communicatiekanalen
van direct marketing

Direct

Advertising

Direct

mail

Telemarketing

Communicatiekanalen
van direct marketing

Direct

Advertising

Direct

mail

Telemarketing

Teleshopping

Communicatiekanalen
van direct marketing

Direct

Advertising

Direct

mail

Telemarketing

Teleshopping

direct respons televisie

Communicatiekanalen
van direct marketing

Direct

Advertising

Direct

mail

Telemarketing

Teleshopping

direct respons televisie

webshopping

Communicatiekanalen
van direct marketing

Direct

Advertising

Direct

mail

Telemarketing

Teleshopping

direct respons televisie

webshopping

Persoonlijke 

verkoop

Communicatiekanalen
van direct marketing

Massamedia

Direct

Advertising

Direct

mail

Telemarketing

Teleshopping

direct respons televisie

webshopping

Persoonlijke 

verkoop

Communicatiekanalen
van direct marketing

Communicatiekanalen

van direct marketing

Massamedia: Radio, Televisie, tijdschriften, dagbladen en internet vallen onder massamedia.

Direct advertising: 

Direct mail is direct geadresseerde direct bereiken. - bijv. Postcode loterij

Direct non-mail huis aan huis verspreiden van rechtstreekse reclame; bijv. kruidvat

Direct mail: een brief of een e-mail rechtstreeks op naam naar de klant.

Telemarketing: De consument wordt benaderd via de telefoon door de verkoper.

Communicatiekanalen

van direct marketing 2

Telemarketing: De consument wordt benaderd via de telefoon door de verkoper.

Teleshopping: De consument ziet een aanbieding op de televisie en belt om het te bestellen. de bestelling gaat via de computer

Direct response televisie: De consument ziet het product en belt naar dat nummer en krijgt een medewerker aan de lijn om het product te kopen.

Webshopping: Online Winkelen

Persoonlijke verkoop: Face 2 Face Verkoop

Wat kunnen de voor-en nadelen zijn van direct marketing

40% gratis extra inhoud 

prijsvermindering van .. voor ..

2 producten voor de prijs van 1

Sales

promotie

Handelspromotie 

Beurzen

Incentives

Material en servicemerchandising

pop-activiteiten

B2B Beurzen

Incentives: Een beloning als je een X aantal producten verkoopt (Target)

Material en servicemerchandising: De producent helpt de detaillist met de schappen presentatie, aanvulling voorraad en schapverzorging

POP-Activiteiten

Consumentenpromotie

Sampling/monsters

Waardepunten/spaarsystemen

Refundacties

Premiums

Wedstrijden en prijsvragen

Goede doelenacties

volumeacties

prijsacties

Sampling:

Spaarsysteem

Refundacties

Premiums

Westrijden en prijsvragen

Goede doelenacties

Volumeacties

Prijsacties

PR van het Product

De meeste bedrijven doen er alles om rondom hun producten om een positieve sfeer te creëren rondom het product.

Public Relations zijn gericht op iedereen die met de organisatie te maken krijgt.

Personeel, Aandeelhouders, vakbonden, buurtbewoners, de gemeente, de overheid, concurrenten, geldschieters zoals banken en milileubeweging

Welke merk - product beveel jij aan?

Free publicity

- Berichten verspreiden die worden overgenomen door de massamedia

- Een controversiële reclame campagne. Een reclamespot dat veel aandacht trekt, de reacties kunnen positief als negatief zijn.

- Deelnemen aan testen die de pers organiseert (de oliebollentest van Algemeen Dagblad)

- Free publicity via internet. Positieve aandacht waarvoor je niet betaald.  nadeel van free publicity is dat je geen invloed hebt op de berichtgeving.

Vertegenwoordigers  proberen contracten af te sluiten met grotere detaillisten bijv. blokker

Het product heeft uitleg nodig.

Maatwerk: een hypotheekadviseur geeft advies over het juiste product.

Een relatief duur product verkopen .

Vormen van Persoonlijke verkoop

- Telefonische verkoop (call centers) 

- Colportage (huis aan huisverkoop) (kinderpostzegels)

- Beurzen en tentoonstellingen (gericht in contact komen met mogelijke klanten)

- Sellogram (afnemersbehoeften tegenover producteigenschappen).

- Cold Calling (Zonder vooraf aan te kondigen of af te spreken telefonisch benaderen)

Sellogram

VOCATIO

V erkenning

O mschrijving

C onfrontatie

A rgumentatie

T egenwerpingen

I nstemming

O rder

Wat versta je onder buitenreclame?

Abri

Reclame op lantaarnpalen

Posters en billboards

vervoerreclame

Mobiele reclame

Sportreclame

Wat zijn de voordelen van buitenreclame

Wat zijn de nadelen van buitenreclame

Sponsoring en donatie

Sportsponsoring

cultuursponsoring

Televisiesponsoring

Doelen van sponsoring

- Vergroten van naamsbekendheid

imagoverbetering

goodwill kweken

soms is sponsoring effectief als omzeiling van het reclameverbod

Cultuursponsoring

Sport sponsoring

Televisiesponsoring

2.4 Winkelcommunicatie

Winkel communicatie: Artikelpresentatie, display, verpakkingen, demonstraties, winkelwagen reclame en persoonlijke verkoop.

Instore communicatie: Posters en displays op de plaats van verkoop. Bijvoorbeeld: vloerreclame van Milka bij de Milka chocolade schappen.

Winkel communicatie & Marketing communicatie middelen

• Winkelcommunicatie & instore communicatie
• Adverteren op papier
• Audio-visueel adverteren
• non-spot advertising

Samenvatting

Vandaag hebben wij de volgende onderdelen behandeld

Direct Marketing

Sales promotie

Pr van het Product

Persoonlijke verkoop

Buitenreclame

Sponsoring en donatie

Winkelcommunicatie

H 2.3 en H 2.4 lezen.

Volgende Les

Starten Boek 2. H3 ONLINE Marketing- Communicatie

Lezen Boek 2. H2.3 en H2.4 Offline Marketing