Les 8: Inkoop

• Handel
• MBO
• Studiejaar 2

Welkom!

Relatiebeheer

Doel van deze les

Je weet de verschillende inkoopsituaties

Je weet hoe een  besluitvormingsproces eruit ziet

Je weet wat de rol is van een DMU

Je krijgt de tijd om je moodboard af te ronden

Je krijgt de mogelijkheid om feedback te geven over de docent

Agenda

Wat weet je nog?

Wat weet je al?

Theorie: Inkoop

Terugblik op de les

Wat weet je al?

Wat is als verkoper belangrijk bij inkoopproces klant?

Wat is belangrijk voor een verkoper tijdens het inkoopproces bij een klant?

Inzicht in de behoeften van de klant

Vertrouwen opbouwen

Goede productkennis

Relatiemanagement

Flexibiliteit en onderhandelingsvaardigheden

Timing en beschikbaarheid

Prijsstrategie en waardecommunicatie

Concurrentievoordeel en differentiatie

 Nazorg en service

Concurrentievoordeel en differentiatie

USP's (Unique Selling Points): De verkoper moet duidelijk kunnen uitleggen wat het product of de dienst onderscheidt van de concurrentie en waarom het de beste keuze is voor de klant.

Waardepropositie: Naast productkenmerken, moet de verkoper ook de bredere waardepropositie van het bedrijf overbrengen, zoals betrouwbaarheid, servicekwaliteit, duurzaamheid of innovatie.

Inkoop

Het proces van het verkrijgen van goederen en diensten die een bedrijf nodig heeft om te opereren.

Taken: Leveranciersselectie, prijs- en contractonderhandelingen, kwaliteitscontrole, kostenbeheer, en inkoopplanning

Theorie Koopsituaties

Bij welke soort koopbeslissing past lage betrokkenheid

1. Straight rebuy
2. Modified rebuy
3. New task

Bij welke soort koopbeslissing past hoge betrokkenheid

1. Straight rebuy
2. Modified rebuy
3. New task

Geef een voorbeeld van een routinematige aankoopbeslissing door een groothandel

1. verpakkingsmateriaal
2. nieuwe magazijnstellingen
3. WMSsysteem
4. heftruck

Geef een voorbeeld van een uitgebreide aankoopbeslissing door een uitzendbureau

1. kantoorartikelen
2. kantoormeubelen
3. CRM systeem
4. promotiemateriaal

Een groothandel gaat naast hun huidige assortiment ook natuurlijke en dierproefvrije verzorgingsproducten verkopen. Hiervoor moeten ze een inkoopcontract afsluiten met nieuwe leveranciers. Welke koopsituatie is dit?

1. New task
2. Modified rebuy
3. Straight rebuy

Besluitvorming inkoop

DMU

De DMU is een groep van individuen die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het nemen van aankoopbeslissingen. 

De DMU is een groep van individuen die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het nemen van aankoopbeslissingen. Het begrijpen van de rol en dynamiek van een DMU is essentieel voor verkopers die succesvol willen zijn in het verkoopproces.

Succesfactoren!

Gezamenlijke Doelen:

Beide partijen streven naar waardecreatie en kostenefficiëntie.

Samenwerking kan leiden tot betere voorwaarden, lagere kosten, en innovatieve oplossingen.

Communicatie:

Regelmatige, open communicatie tussen accountmanagers en inkoopmanagers is essentieel om wederzijdse behoeften en beperkingen te begrijpen.

Vertrouwen en Relatiebeheer:

Het opbouwen van vertrouwen en sterke relaties kan leiden tot langdurige samenwerkingen en wederzijdse voordelen.

Proactieve samenwerking en het delen van informatie versterken de relatie.

Opdracht

• Welke waarde gaat het G-star opleveren om samen te werken met de Bijenkorf en andersom?
• Wat middelen kun je inzetten om de relatie met de Bijenkorf te versterken? Maak hier een jaarplanning voor
• Welke afspraken maak je met de Bijenkorf om een lange termijn relatie op te bouwen?

https://www.feedme.education/leerling/

Doel van deze les

Je weet de verschillende inkoopsituaties

Je weet hoe een  besluitvormingsproces eruit ziet

Je weet wat de rol is van een DMU