Retaillandschap en retailmarketing (exterm 20-21)

Effectief onderzoek uitvoeren voor Retailmanagers (exterm 20-21
1 / 22
volgende
Slide 1: Tekstslide
RetailMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 22 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Effectief onderzoek uitvoeren voor Retailmanagers (exterm 20-21

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Leerdoel examentermen 20 en 21

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat denk je dat fieldresearch is?

Slide 3 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Fieldresearch methoden
Observatie, panelgesprek, interview en enquête zijn methoden om informatie te verkrijgen tijdens fieldresearch.

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Gestructureerd vs. Ongestructureerd interview
Bij een gestructureerd interview liggen de vragen vast, terwijl bij een ongestructureerd interview slechts enkele vragen of onderwerpen vastliggen.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Onderzoeksgroep en steekproef
Een complete doelgroep is vaak te omvangrijk, dus stel je een onderzoeksgroep of steekproef samen voor een steekproefonderzoek.

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Open vs. Gesloten vragen
Bij open vragen liggen de antwoordmogelijkheden niet vast, terwijl bij gesloten vragen de antwoorden beperkt zijn.

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Proefenquête
Voordat je een enquête uitvoert, is het verstandig om eerst een proefenquête te houden om de duidelijkheid van de vragen te testen.

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbeeld fieldresearch
Voorbeeld: Een retailmanager die fieldresearch uitvoert door observatie in verschillende filialen om klantgedrag te analyseren.

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbeeld interview
Voorbeeld: Een gestructureerd interview met klanten om hun tevredenheid over de winkelervaring te evalueren.

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbeeld steekproef
Voorbeeld: Een retailmanager die een aselecte steekproef van klanten uit verschillende demografische groepen selecteert voor een tevredenheidsonderzoek.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbeeld enquêtevragen
Voorbeeld: Een gesloten vraag in een enquête zou kunnen zijn: 'Hoe tevreden bent u met de klantenservice?' met antwoordopties.

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Praktijktoepassing
Bespreking van praktijkvoorbeelden waarin de juiste onderzoeksmethoden en -technieken worden toegepast.

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Quiz - Methoden voor fieldresearch
Wat is een methode om informatie te verkrijgen tijdens fieldresearch?

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Quiz - Onderzoeksgroep en steekproef
Waarom stel je een onderzoeksgroep of steekproef samen bij een steekproefonderzoek?

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Quiz - Interviewvragen
Welk type vraag heeft beperkte antwoordmogelijkheden?

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Quiz - Steekproef betrouwbaarheid
Hoe moet een steekproef worden samengesteld om betrouwbaar te zijn?

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Quiz - Enquête voorbereiding
Waarom is het verstandig om eerst een proefenquête te houden voordat je een echte enquête uitvoert?

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Quiz - Toepassing van fieldresearch
Hoe kan een retailmanager fieldresearch toepassen om klantgedrag te analyseren?

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 20 - Open vraag

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 21 - Open vraag

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 22 - Open vraag

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.