In deze les zitten 26 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.
Lesduur is: 50 min
Onderdelen in deze les
Thema 6 werken binnen de regels
Slide 1 - Tekstslide
Inhoud
hdst 18 regels in een organisatie
-Missie/visie/doel /beleid
-werken volgens de regels
Slide 2 - Tekstslide
Doelen
Je kan het doel benoemen van jouw werkplek
Je denkt na de regels die gelden op je werk
Je werkt aan 'aanspreekpunt' zijn (beroepshouding)
Slide 3 - Tekstslide
Een organisatie heeft een missie. Iets wat ze waardevol en belangrijk vinden
A
Juist
B
Onjuist
Slide 4 - Quizvraag
Een visie gaat over de toekomst. De werkgever kijkt vooruit
A
Juist
B
Onjuist
Slide 5 - Quizvraag
Wat is een doel van jouw werkplek?
Slide 6 - Open vraag
Welke regels gelden op jouw werkplek?
Slide 7 - Woordweb
Waar kan ik regels van mijn werkplek vinden?
Slide 8 - Woordweb
Wat is een voorbeeld van een (on)geschreven regel op jouw werkplek?
Slide 9 - Open vraag
Wat kan je doen als regels elkaar tegenspreken?
Slide 10 - Open vraag
Aan de slag
-Werk de opdracht '18 regels in een organisatie' uit
gebruik
'jij als dienstverlener' blz 124 t/m 127
digitaal; thema 6 werken binnen de organisatie; hdst 18 regels in een organisatie
Slide 11 - Tekstslide
hdst 19
Richtlijnen en protocollen
Slide 12 - Tekstslide
19 richtlijnen en protocollen
-Je kan het verschil in richtlijn en protocol benoemen
-HE-Je hebt je verdiept in de theorie ondersteunend bij BPV taak 5
- MFD- Je hebt je verdiept in regelgeving ondersteunend bij BPV taak 2, 3 en 4
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Een richtlijn geeft minder houvast dan een protocol.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 15 - Quizvraag
In een protocol staat precies hoe je in een bepaalde situatie moet handelen.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 16 - Quizvraag
Een richtlijn
Een richtlijn is een advies
Je volgt het vaak op
je mag ervan afwijken
Slide 17 - Tekstslide
Een protocol
Een protocol is een voorschrift.
De enige manier om iets te doen.
Er staat wat je moet doen en ook in welke volgorde je dat moet doen
Om fouten te voorkomen
Slide 18 - Tekstslide
Noem een protocol van je werkplek
Slide 19 - Open vraag
Stelling: protocollen zorgen ervoor dat er minder fouten worden gemaakt
A
Niet waar
B
Waar
Slide 20 - Quizvraag
Slide 21 - Video
De meeste bedrijven hebben regels en afspraken over wat je moet doen bij brand of gevaar. Dit protocol zorgt voor............
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit
Slide 22 - Quizvraag
Als klant/ client mag je een klacht indienen over de dienst/ product. Dit staat in een protocol beschreven hoe jij moet handelen. Dit zorgt voor......
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit
Slide 23 - Quizvraag
In protocollen en richtlijnen staat bijvoorbeeld wie er verantwoordelijk is voor welke taak. Deze protocollen en richtlijnen zorgen voor .....................
A
Duidelijkheid
B
Veiligheid
C
Kwaliteit
Slide 24 - Quizvraag
Wat moet jij doen op je werkplek bij ongewenst gedrag?
Slide 25 - Open vraag
Aan de slag
Werk opdracht 19 'richtlijnen en protocollen' uit
gebruik
'Jij als Dienstverlener' 19 richtlijnen en protocollen, blz 128- 135
digitaal thema 6 werken binnen de regels; 19 richtlijnen en protocollen