In deze les zitten 28 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Lesduur is: 135 min
Onderdelen in deze les
Donderdag
23 mei Lesweek 2
Slide 1 - Tekstslide
Lesprogramma
Opdracht vertalen stappenplan
Thema 2 | Reisdocumenten
Rollenspel / Maken opdrachten
Slide 2 - Tekstslide
Opdracht: vertaal stappenplan in Engels
Slide 3 - Tekstslide
Aandachtspunten vertaling stappenplan
Het gebruik van het werkwoord 'can' in zinnen zoals: "How can I help you" en "Can I see your passport and boarding pass?"
Gebruik in plaats van 'can' het werkwoord 'may': "How may I help you" en "May I see your passport and boarding pass?"
Wees zo concreet mogelijk, dat voorkomt verwarring bij de passagier- NIET: "May I have your travel documents?"
Gebruik letterlijk de woorden die aangeven wat je nodig hebt, dus "May I have your passport and boarding pass ?"
"Do you have a seat preference?" in plaats van"Do you prefer a seat number?"
Als de passagier al een stoelnummer op de instapkaart heeft staan kan je vragen of de stoel ok is voor de passagier. Je zegt dan: "Is the seat number ok with you or do you prefer another seat? "
1. Werkwoord 'Can' versus 'May'
2. Wees zo duidelijk mogelijk
3. Seat preference
Slide 4 - Tekstslide
Thema 2
Reisdocumenten
Modulereader blz. 11-15 en 26-29 H. 2.1, 2.2, 2.3 en 2.6
Slide 5 - Tekstslide
Welke reisdocumenten kennen jullie?
Slide 6 - Open vraag
Terugblik naar M1.1 Self Service Check In
Reserveringsbewijs (trip summary and receipt, ticket itinerary or booking confirmation)
Elektronisch ticket (ETKT);
Instapkaart
(herkennen van de verschillende reisdocumenten en informatie lezen op instapkaart)
Slide 7 - Tekstslide
M1.2 thema 2 | Reisdocumenten
2.2 Reserveringsbewijzen
2.3 E-ticket
2.6 Opzoeken toelatingseisen
DOEL: informatie op een juiste manier begrijpend lezen (interpreteren)
Slide 8 - Tekstslide
Op basis van informatie....
op een reserveringsbewijs, ETKT of instapkaart verwijs je de passagier naar een volgend afhandelingsgebied;
op een reserveringsbewijs of ETKT kan je de passagier van bepaalde informatie voorzien (bijvoorbeeld hoeveel bagage een passagier mag meenemen);
over toelatingseisen van een land weet je welke reisdocumenten een passagier bij zich moet hebben;
over toelatingseisen van een land kan je beslissen of een passagier mag reizen naar de bestemming.
Slide 9 - Tekstslide
Opzoeken toelatingseisen
Toelatingseisen worden bepaald door de overheid;
Toelatingseisen kunnen door politieke spanningen, verscherpte veiligheidsmaatregelen of gezondheidsredenen per dag verschillend zijn;
Als PGSA kan jij de laatste en juiste informatie opzoeken;
Als PGSA weet jij de informatie op een juiste manier te begrijpen en toe te passen (interpreteren);
(blz. 26-29 modulereader)
Slide 10 - Tekstslide
Competenties PGSA bij opzoeken toelatingseisen
Stressbestendig - je kan onder tijdsdruk de juiste informatie vinden
Vakkundigheid - je kennis is goed genoeg om te weten hoe je welke informatie je kan vinden
Oordeelsvorming - je kan op basis van de informatie tot een goed oordeel komen
(blz. 27 modulereader)
Slide 11 - Tekstslide
Wat gebeurt er als je als PGSA een passagier incheckt zonder de juiste reisdocumenten en deze reist naar de bestemming?
Slide 12 - Open vraag
Opzoeken toelatingseisen
Via Timatic (Travel Information Manual Automatic);
Timatic is een onderdeel van het check-in systeem Altea (leerjaar 3).
Via TravelDoc;
TravelDoc is een onderdeel van het check-in systeem iPort (leerjaar 2).
In leerjaar 1 werken we met geplastificeerde informatie uit TravelDoc.
(blz. 26-29 modulereader)
Slide 13 - Tekstslide
Toelatingseisen voor een NL passagier naar Portugal volgens TravelDoc in iPort
Toelatingseisen voor een NL passagier naar
Verenigd Koninkrijk volgens TravelDoc in iPort
Slide 14 - Tekstslide
Opzoeken toelatingseisen door passagier
Passagier kan zelf ook voorafgaand aan de reis de toelatingseisen van een bestemming opzoeken;
Volgens de reisvoorwaarden is een passagier zelfs verplicht om zelf te checken welke reisdocumenten een land vraagt;
De passagier is verantwoordelijk voor het op orde hebben van de reisdocumenten en niet de airline;
Als blijkt dat de reisdocumenten niet in orde zijn kan de passagier niet reizen;
Vaak via website van de airline kan de passagier opzoeken welke reisdocumenten hij nodig heeft.
(blz. 26-29 modulereader)
Slide 15 - Tekstslide
klm.traveldoc.aero
Slide 16 - Link
Opdrachten
Helft van de klas gaat rollenspel doen.
Andere helft van de klas gaat opdrachten uit het boek LVD K2 maken.
In het derde lesuur wisselen we de groepen.
Slide 17 - Tekstslide
Rollenspel 2 | Opzoeken toelatingseisen
Slide 18 - Tekstslide
Uitgangspunten tijdens rollenspel
Een passagier met een Nederlands paspoort reist naar een bestemming;
De toelatingseisen volgens TravelDoc in iPort liggen geplastificeerd op de check-in balie;
In leerjaar 2 ga je 'live' met TravelDoc werken in iPort.
Slide 19 - Tekstslide
Rollenspel 2 | Opzoeken toelatingseisen
Slide 20 - Tekstslide
stdeltion.sharepoint.com
Slide 21 - Link
Rollenspel 2 | Opzoeken toelatingseisen
Slide 22 - Tekstslide
Rollenspel 2 | Opzoeken toelatingseisen
Slide 23 - Tekstslide
Rollenspel 2 | Opzoeken toelatingseisen
Slide 24 - Tekstslide
Opdrachten boek LVD K2
Opdracht 4.04
Opdracht 4.08
Opdracht 2.19
Opdracht 4.27
Slide 25 - Tekstslide
www.uitgeversgroep.nl
Slide 26 - Link
Opdracht modulereader 1.2
Opdracht 10 blz. 27
Ga naar klastegel 1LV4 in Teams
Map Opdrachten modulereader
Kies Opdracht 10
Download de opdracht op je laptop
Beantwoord de vragen
Upload in Cum Laude, studieroute M1.2 LVD
Slide 27 - Tekstslide
Huiswerk voor donderdag 30 mei
Lezen modulereader Thema 2, hoofdstuk 2.1, 2.2, 2.3 en 2.6;
Boek LVD K2: blz. 95, 96 en blz. 102-107;
Opdracht 2.19, 4.04, 4.08 en 4.27 uit LVD K2 inleveren in digitale huiswerkomgeving;
Opdracht 10 uit modulereader inleveren in Cum Laude, studieroute M1.2 LVD