Coaching
1 / 10
Lesduur is: 10 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
"Wat kan ik voor u doen?"
Dit is een...
Dit is een...
A
open vraag
B
gesloten vraag
C
keuze vraag
D
reflecterende vraag
Slide 2 - Quizvraag
Wilt u een vegetarisch diner?
A
open vraag
B
gesloten vraag
C
keuzevraag
D
reflecterende vraag
Slide 3 - Quizvraag
Actief luisteren houdt in:
1. Ook luisteren naar wat er niet gezegd wordt. Samenvatten gaat over de inhoud en het gevoel. Met stiltes kun je de ander verleiden om te gaan vertellen.
2. Bij samenvatten benoem je geen gevoel.
1. Ook luisteren naar wat er niet gezegd wordt. Samenvatten gaat over de inhoud en het gevoel. Met stiltes kun je de ander verleiden om te gaan vertellen.
2. Bij samenvatten benoem je geen gevoel.
A
Alleen stelling 1 is goed.
B
Alleen stelling 2 is goed.
C
Beide stellingen zijn goed.
D
Geen van beide stellingen zijn goed.
Slide 4 - Quizvraag
Wat is non-verbale communicatie?
A
Praten
B
mimiek
C
Houding
D
tekst
Slide 5 - Quizvraag
Waar staat LSD voor?
A
Drugs
B
Luisteren, samenvatten, doorvragen
C
Luisteren, samenwerken, doorvragen
Slide 6 - Quizvraag
Hoe laat je zien dat je actief luistert?
A
oogcontact
B
meteen reageren
C
gesloten vragen stellen
D
luistergeluiden 'hmm'
Slide 7 - Quizvraag
Stelling: Om een gesprek op gang te brengen stel je veel open vragen
A
waar
B
niet waar
Slide 8 - Quizvraag
"Wilt u gewassen worden" is een ...
A
gesloten vraag
B
open vraag
Slide 9 - Quizvraag
Om een gesprek op gang te brengen is het fijn om:
A
open en betrokken houding te hebben
B
(non-)verbaal actief te luisteren
C
iemand lang en indringend aan te kijken
D
expres veel stiltes te laten vallen
