Oefentoets - Communicatie/feedback

AFSLUITINGSTOETS
Domeinles M&M
1 / 14
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen en tekstslide.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

AFSLUITINGSTOETS
Domeinles M&M

Slide 1 - Tekstslide

Luisteren is hetzelfde als horen
A
Waar
B
Niet waar

Slide 2 - Quizvraag

Luisteren is het bewust en doelgericht waarnemen, begrijpen, selecteren en verwerken van informatie
A
Waar
B
Niet waar

Slide 3 - Quizvraag

Een juiste luisterhouding is belangrijk. Wat is GEEN juiste luisterhouding?
A
oogcontact maken
B
armen niet over elkaar, maar open voor je
C
ja knikken, hummen
D
aan sieraden friemelen

Slide 4 - Quizvraag

Hoe noemen we het als de non-verbale communicatie overeenkomt met de verbale communicatie
A
metacommunicatie
B
congruente communicatie

Slide 5 - Quizvraag

Teruggeven hoe de ander zich voelt.

Bij welke gesprekstechniek hoort dit?
A
NIVEA
B
Gevoelsreflectie
C
Actief luisteren
D
Doorvragen

Slide 6 - Quizvraag

Vragen wat er speelt i.p.v. zelf invulling geven

Bij welke gesprekstechniek hoort dit?
A
NIVEA
B
Gevoelsreflectie
C
Actief luisteren
D
Doorvragen

Slide 7 - Quizvraag

Kan ik U helpen?

Is dit een gesloten of een open vraag?
A
gesloten
B
open

Slide 8 - Quizvraag

Hoe kan ik u helpen?

Is dit een gesloten of een open vraag?
A
gesloten
B
open

Slide 9 - Quizvraag

Hoe bevalt U het hier?

Is dit een gesloten of een open vraag?
A
gesloten
B
open

Slide 10 - Quizvraag

Bent U tevreden over de kwaliteit van zorg?
Is dit een gesloten of een open vraag?
A
gesloten
B
open

Slide 11 - Quizvraag

Een ....... persoon is in zichzelf gekeerd en is nogal gesloten. Hij zal niet snel aan anderen iets over zichzelf vertellen. Hij laat zich niet snel beïnvloeden door anderen.

Welk woord hoort op de puntjes?
A
introvert
B
extravert

Slide 12 - Quizvraag

Joharivenster:
Mijzelf niet bekend- anderen wel bekend
A
Open ruimte
B
Blinde vlek
C
Verborgen gebied
D
Onbekend gebied

Slide 13 - Quizvraag

Drie elementen van feedback:
Ik + mijn gevoelens en gedachten + gedrag van de ander
A
Waar
B
Niet waar

Slide 14 - Quizvraag