In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen en tekstslide.
Lesduur is: 60 min
Onderdelen in deze les
AFSLUITINGSTOETS
Domeinles M&M
Slide 1 - Tekstslide
Luisteren is hetzelfde als horen
A
Waar
B
Niet waar
Slide 2 - Quizvraag
Luisteren is het bewust en doelgericht waarnemen, begrijpen, selecteren en verwerken van informatie
A
Waar
B
Niet waar
Slide 3 - Quizvraag
Een juiste luisterhouding is belangrijk. Wat is GEEN juiste luisterhouding?
A
oogcontact maken
B
armen niet over elkaar, maar open voor je
C
ja knikken, hummen
D
aan sieraden friemelen
Slide 4 - Quizvraag
Hoe noemen we het als de non-verbale communicatie overeenkomt met de verbale communicatie
A
metacommunicatie
B
congruente communicatie
Slide 5 - Quizvraag
Teruggeven hoe de ander zich voelt.
Bij welke gesprekstechniek hoort dit?
A
NIVEA
B
Gevoelsreflectie
C
Actief luisteren
D
Doorvragen
Slide 6 - Quizvraag
Vragen wat er speelt i.p.v. zelf invulling geven
Bij welke gesprekstechniek hoort dit?
A
NIVEA
B
Gevoelsreflectie
C
Actief luisteren
D
Doorvragen
Slide 7 - Quizvraag
Kan ik U helpen?
Is dit een gesloten of een open vraag?
A
gesloten
B
open
Slide 8 - Quizvraag
Hoe kan ik u helpen?
Is dit een gesloten of een open vraag?
A
gesloten
B
open
Slide 9 - Quizvraag
Hoe bevalt U het hier?
Is dit een gesloten of een open vraag?
A
gesloten
B
open
Slide 10 - Quizvraag
Bent U tevreden over de kwaliteit van zorg? Is dit een gesloten of een open vraag?
A
gesloten
B
open
Slide 11 - Quizvraag
Een ....... persoon is in zichzelf gekeerd en is nogal gesloten. Hij zal niet snel aan anderen iets over zichzelf vertellen. Hij laat zich niet snel beïnvloeden door anderen.
Welk woord hoort op de puntjes?
A
introvert
B
extravert
Slide 12 - Quizvraag
Joharivenster: Mijzelf niet bekend- anderen wel bekend
A
Open ruimte
B
Blinde vlek
C
Verborgen gebied
D
Onbekend gebied
Slide 13 - Quizvraag
Drie elementen van feedback: Ik + mijn gevoelens en gedachten + gedrag van de ander