Les 5 5.7 en 5.8

• Economie
• MBO
• Studiejaar 1

Les 5 5.7 en 5.8

Laatste inhoudelijke les

Volgende week toets! Dus extra goed opletten. 

Thema's vandaag: 

Algemene voorwaarden 

Prijsafspraken 

Wat zijn algemene voorwaarden?

Wat zijn algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden zijn voorwaarden/bepalingen die zijn opgesteld met het doel om op meerdere overeenkomsten van toepassing te zijn. 

Waarom algemene voorwaarden?

Het bijvoegen van algemene voorwaarden scheelt ondernemers tijd bij het sluiten van overeenkomsten. Je hoeft alleen nog na te denken over:

• de prijs voor het product of de dienst 
  
• wanneer u het product of de dienst gaat leveren. 

Alle overige afspraken kan je in de algemene voorwaarden zetten. 

Wat staat er in de voorwaarden

De wet schrijft niet voor welke onderwerpen in de algemene voorwaarden aan de orde moeten komen. 

• Leverings- en betalingsvoorwaarden
• Bedenktijd
• Eigendomsvoorbehoud
• Garantie
• Exoneratiebeding

Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden: binnen welke termijn geleverd kan worden, hoe de levering plaatsvindt en betaling van de kosten 

• Transportkosten (vracht- en verzekeringskosten) 
• Leveringstermijn
  
• Garanties
  
• Reclames en geschillen
  

Betalingsvoorwaarden

Betalingsvoorwaarden: waar, wanneer, in welke valuta en op welke wijze de klant moet betalen tijdstip van betalen:

• Contante betaling
  
• Afbetaling (in gedeelte betalen, vast bedrag per maand)
• Onder rembours (betaling van de bezorger aan de deur)
• Op rekening
  
• Vooruitbetaling

Betalingstermijnen

Wettelijke betalingstermijn bedrijf

• Geen betalingstermijn overeengekomen: 30 dagen 
• Maximale betalingstermijn: 60 dagen
  

Wettelijke betalingstermijn overheid 

• Geen betalingstermijn overeengekomen: 30 dagen 
• Maximale betalingstermijn: 30 dagen
  

De klant betaalt niet, wat dan?

 

Hoelang heb je garantie?

Wettelijk heb je recht op een deugdelijk product. 

Een koelkast kan bij normaal gebruik niet stuk zijn na 3 jaar.

Grijze / Zwarte lijst

Algemene voorwaarden mogen niet onredelijk zijn. Om dit na te gaan is er een "grijze" en "zwarte" lijst. Wat betekent dit:

• Grijze lijst: De wetgeving is van mening dat als de verkoper hiermee in strijd handelt er kennelijk onredelijk wordt gehandeld. 
• Zwarte lijst: De wetgeving is van mening dat als de verkoper zich hier schuldig aan maakt het altijd onredelijk is. 

Zwarte lijst

Enkele voorbeelden van algemene voorwaarden:

• Wanprestatie (verkoper mag dit zelf beoordelen)
• Ontbinden (ontbinden van een overeenkomst is moeilijk) 
• Prijsverhogingen (doorvoeren zonder dat je kan opzeggen)
• Opzegtermijn (verplichten dat dit maar op 1 moment kan)

https://www.wetrecht.nl/algemene-voorwaarden-de-zwarte-lijst/

Let op: Als de zwarte lijst van toepassing is, zijn de bepalingen nietig!

Prijsafspraken

Concurrenten maken afspraken met elkaar over de prijs, hierdoor worden gelijke of vergelijkbare prijs gehanteerd;

Dit is verboden! 

Kartel

Verboden prijsafspraken = kartel

Reden → onderlinge concurrentie beperken

ACM

De ACM (autoriteit consument & markt) let op de 2 dingen namens de overheid.

- Bedrijven die de consument eerlijk behandelen.

- Bedrijven die eerlijk met elkaar concurreren

Ook de ACM kan boetes opleggen

Waarom zou de overheid dit doen?

Jullie gaan aan de slag met 5.21

Hierdoor herhaal je heel het hoofdstuk. 

Mochten er vragen zijn, kun je die nu nog stellen!! 

a. Een handelingsonbekwame kan volgens het recht de gevolgen van rechtshandelingen niet overzien.

b. De kans is klein, Joke krijgt van haar ouders kleedgeld, ze mag zelf bepalen aan wat voor soort kleding ze dit uitgeeft, haar moeder kan nu niet terugvallen op de handelingsonbekwaamheid. Ze heeft haar dochter in staat gesteld deze uitgave te doen.

c. Dwang, bedrog, misbruik van omstandigheden.

d. Bedrog houdt in dat de verkoper haar opzettelijk zou hebben misleid.

e. Dwaling is wel mogelijk aangezien ze duidelijk heeft aangegeven het jack ook in slecht weer te zullen dragen, de verkoper is hier ook serieus op ingegaan.

f. Een nietige overeenkomst bestaat niet en heeft nooit bestaan.

g. Een vernietigbare overeenkomst kan ontbonden worden, maar dit hoeft niet, de keuze is aan de partij(en).

h. Nee, dat hoeft in principe niet. Spijt is geen reden om een overeenkomst te ontbinden. Vaak zullen verkopers hier echter toch aan meewerken met het oog op service. Om deze problematiek aan te pakken stellen bedrijven vaak een ruiltermijn, en geven daarbij aan of de klant geld terug krijgt of een tegoedbon.

i. Op het moment dat ze het boek in handen krijgt, dus niet op het moment van bestellen/betalen.

j. Deze termijn is in principe 7 werkdagen, gaat in op het moment van ontvangst van de bestelling en geeft de koper het recht het gekochte te bekijken, eventueel te passen en terug te sturen.

k. Bijvoorbeeld maatschoenen, een speciale verjaardagstaart.

l. Dit betekent dat je niet alles hoeft vast te leggen, het gezond verstand en gevoel tellen ook mee bij het bepalen van de inhoud.

m. Dit is het niet, niet goed of te laat nakomen van de plichten uit een overeenkomst, deze tekortkoming komt voor rekening en risico van de schuldenaar.

n. – alsnog presteren, of – ontbinding, of – vervangende schadevergoeding. En hiernaast een eventuele aanvullende schadevergoeding.

o. Dit betekent dat je, als een product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen, dit terug mag brengen binnen zes maanden na datum aankoop. Een gebrek moet je binnen twee maanden na ontdekking melden. De verkoper moet zorgen voor reparatie, of vervanging, of geeft korting, of ontbindt de koopovereenkomst.

p. Zwarte lijst, dit is onwettig en zeer onredelijk bezwarend.