Herhalen examentermen 1.1 t/m 4.3

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

De autodealer besluit de autowerkplaats af te stoten

1. parallellisatie
2. specialisatie
3. integratie
4. differentiatie

Hoe heet het als je je assortiment uitbreidt?

1. specialisatie
2. parallellisatie
3. Differentiatie

Een horecagroothandel, besluit meerdere delicatessenzaken te openen, waar men rechtstreeks aan consumenten gaat leveren. Hoe wordt deze beweging in de bedrijfskolom ook wel genoemd?

1. Differentiatie
2. Integratie
3. Parallellisatie
4. Specialisatie

Het uitgebreide product bestaat uit de fysieke en afgeleide eigenschappen

1. Waar
2. Niet waar

Een autodealer vermeldt in een advertentie het gewicht, de laadruimte en het motorvermogen van een bestelauto.

Van welk soort product is sprake in de advertentie?

1. Een fysiek product
2. Een totaalproduct
3. Een uitgebreid product

Een kledingzaak maakt en verkoopt luxe gala- en feestkleding in het hoge segment. Welk koopgedrag hebben nieuwe klanten van deze kledingzaak?

1. BPO
2. RAG
3. UPO

Welke uitspraak over de SWOT-analyse is juist?

1. Een SWOT-analyse start met een externe analyse
2. Een voorbeeld van een sterkte is:'de concurrentie maakt geen gebruik van social media'.
3. Kansen en bedreigingen komen naar voren in de externe analyse.

In welke situatie zal een onderneming fieldresearch laten uitvoeren? Als de onderneming.....

1. maar een klein budget heeft voor marktonderzoek.
2. primaire gegevens wilt verzamelen voor marktonderzoek.
3. secundaire gegevens wil verzamelen over de branche.

Prijs is goed te gebruiken als kortetermijninstrument.

1. Juist
2. Onjuist

Bricks is een fabrikant van blokken en bouwdozen voor kinderen. Bricks maakt vooral reclame in de kinderweekbladen en op de televisie. Speelgoedzaken merken een toename in de vraag naar deze bouwdozen. Van welke distributie/communicatie strategie is hier sprake?

1. van een pullstrategie
2. van een pushstrategie
3. van een push- en pullstrategie

Hoe heet een assortiment met veel verschillende artikelgroepen?

1. breed assortiment
2. diep assortiment
3. hoog assortiment
4. smal assortiment

Een winkel in voetbalschoenen heeft als doelgroep mannen uit Amsterdam in de leeftijdsklasse van 16 jaar en ouder. Op welke kenmerken segmenteert deze sportzaak?

1. Geografische en demografische kenmerken
2. Socio-economische en demografische kenmerken
3. Socio-economische en gedrag

Pink Label verwerkt haar orders tot nu toe nog voornamelijk in Excel. Zij willen komend jaar overgaan tot de aanschaf van een nieuw CRM-systeem. Deze week hebben zij de DMU samengesteld die de markt voor CRM-systemen gaat onderzoeken.
Hoe noemen we de koopsituatie als de DMU daadwerkelijk tot aankoop overgaat?

1. straight rebuy
2. modified rebuy
3. new task buying
4. first time buying

Een sportschool heeft op dit moment 750 leden met een jaarabonnement. De eigenaar is ambitieus en wil in 2 jaar tijd groeien tot 2.000 leden.

Wat voor soort doelstelling heeft de eigenaar geformuleerd?

1. Strategisch doel
2. Tactisch doel
3. Operationeel doel
4. Tussentijds doel

Welk hulpmiddel gebruik ik om welke omgeving in kaart te brengen?

Micro

Meso

Macro

Door Corona mag de horeca niet open

Het personeel krijgt 500,- bonus

Er komt een nieuwe prijsvechter op de markt

Welke woorden horen bij elkaar?

Interne analyse

Externe analyse

sterktes

zwaktes

kansen

bedreigingen

buiten organisatie

binnen organisatie

beheersbaar

niet beheersbaar

Plaats de vier marktvormen in volgorde van veel concurrentie op de markt tot weinig tot geen concurrentie op de markt.

Oligopolie

Monopolie

Volkomen concurrentie

Monopolistische concurrentie

Wat is deskresearch?

Noem een belangrijk verschil tussen Desk en Fieldresearch

wat wordt bedoeld met secundaire onderzoeksgegevens ?

1. gegevens die onvolledig zijn
2. gegevens die als tweede worden verzameld
3. gegevens die al eerder zijn verzameld
4. gegevens die voor een ander doel zijn verzameld

met een groepsdiscussie of focusgroep worden

1. actuele gegevens verzameld
2. secundaire gegevens verzameld
3. primaire gegevens verzameld
4. bestaande gegevens verzameld

ZBMO-model

ZMBO-model

• Zender: iemand die een boodschap wil doorgeven
• Boodschap: hetgeen dat je wilt overdragen (in woorden, beelden, geluid )
• Medium: datgene waarmee je de boodschap overbrengt (tv radio, website, app, social media, krant, tijdschrift, reclame etc.)
• Ontvanger: iemand die de boodschap wil ontvangen

ZMBO-model

• Feedback: ontvanger kan reageren (positief of negatief)
• Terugkoppeling: de reactie van de zender op de feedback van de ontvanger.

Promotiemix

Reclame

Persoonlijke verkoop

Free publicity

Public relations

Salespromotion

Sponsoring

Directmarketing

Massamedia valt onder?

1. Sponsoring
2. Salespromotion
3. Reclame
4. Pr

Wat is een belangrijk voordeel van Freepublicity? Denk aan een krantenartikel.

Waar begint het communicatieproces mee?

1. Zender
2. Ontvanger
3. Boodschap
4. Kanaal