Examentraining: Algemene voorwaarden

• Internationale Handel
• MBO
• Studiejaar 3

Leerdoelen

• Je weet welke algemene voorwaarden er zijn.
• Je legt uit wat algemene voorwaarden zijn. 
•  Je weet op welke manieren je algemene voorwaarden kunt interpreteren. 
• Je benoemt het verschil tussen de grijze en zwarte lijst. 

Algemene voorwaarden

• Algemene voorwaarden (AV) kom je overal tegen. 
• AV bepalen eigenlijk wie er gelijk heeft. 
•  AV zijn een toevoeging op het contract (overeenkomst).
• AV moeten opgesteld worden in de taal die voor de andere partij begrijpelijk is. 

Geldigheid AV

Een wederpartij hoeft het niet altijd eens te zijn met de algemene voorwaarden en kan om vernietiging vragen. 

• Als de wederpartij geen mogelijkheid heeft gehad om de AV in te zien. 
• Als de AV voor de wederpartij onredelijk bezwarend zijn. 

Onredelijk bezwarend

Om te beoordelen of een voorwaarde onredelijk bezwarend is, zijn er twee lijsten in het Burgerlijk Wetboek (BW) opgenomen:

• Zwarte lijst
• Grijze lijst

Zwarte en grijze lijst

• Zwarte lijst: bevat bepalingen die per definitie niet zijn toegestaan.  
• Grijze lijst: vermoeden dat een bepaling wel of niet geldig is. 

De rechter beoordeelt uiteindelijk of een bepaling onredelijk bezwarend is. 

"Het bedrijf is altijd bevoegd de overeengekomen prijs met (maximaal 20%) te verhogen, de wederpartij heeft geen mogelijkheid dit te weigeren."
Wat vind je van deze bepaling?

"Opdrachtnemer zal de werkzaamheden in principe binnen 6 maanden verrichten. Wanneer dit niet mogelijk is, zal hij de werkzaamheden voltooien binnen de tijd die hij denkt nodig te hebben."
Wat vind je van deze bepaling?

Algemene voorwaarden

• Levertijd: levering binnen de afgesproken termijn.
• Garantie: kwaliteit van het product moet voldoen. 
• Reclame: als een product niet voldoet dan reclameert de koper en moet de verkoper ervoor zorgen dat het product hersteld wordt dan wel vervangen wordt. 
• Betaling: termijn van betaling. Op rekening of vooruit. 

Algemene voorwaarden

• Uitsluiting van aansprakelijkheid: een bedrijf mag zich hier niet op beroepen als de klant een consument is, maar wel als de klant een bedrijf is.
•  Productaansprakelijkheid: een producent moet een deugdelijk product leveren. De producent is aansprakelijk voor schade ontstaan door een gebrek aan het product. 

Algemene voorwaarden

• Toepasselijke recht:  het recht dat van toepassing is in een bepaald gebied. Als je levert aan China dan is het niet handig om het Nederlands recht van toepassing te laten zijn. 
• Geschillenbeslechting: de partijen waar je terecht kunt wanneer er sprake is van een geschil.

Algemene voorwaarden

• Eigendomsvoorbehoud:  de verkoper behoudt het recht op het product totdat het betaald is. 
• Internationale koop en verkoop: regels die van toepassing bij internationale verkoop tussen zowel bedrijf en consument als bedrijf en bedrijf. Zie het Weens Koopgedrag.

Algemene voorwaarden

• Octrooi: wanneer je een uitvinding hebt gedaan en je niet wilt dat iemand dit gaat namaken dan kun je je hiertegen beschermen. Je vraagt dan octrooi aan. 
• Merk: andere bedrijven mogen jouw merk niet gebruiken om verwarring en inbreuk te voorkomen. 

Een laptop is in uitverkoop bij de Mediamarkt. Heb je dan recht op een deugdelijk product?

1. ja
2. nee
3. alleen als je er €10,- minder ervoor betaald

stap 1

stap 2

stap 3

Recht op reparatie

Recht op geld terug

Recht op vervanging

Algemene voorwaarden