Vandaag is er een nieuwe patiënt, de 19-jarige Isra. Thom is DA.
Isra komt voor de tweede keer op het diabetes spreekuur. Als Thom spreekt met Isra antwoordt ze beleefd, maar ze kijkt Thom niet in de ogen. Hij vraagt zich af waarom Isra hem niet aankijkt. Is ze misschien verlegen? Of volgt ze een gedragsregel vanuit haar cultuur om mensen niet in de ogen te kijken? Of komt het omdat hij een man is?
Thom vindt het lastig om dit haar persoonlijk te vragen, maar doet het toch omdat hij denkt dat hij haar hierdoor betere zorg en adviezen kan geven.