koopwens onderzoeken

• Verkooppraktijk
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 4

Verkoopgesprek

Hoofdstuk 2a - Ompakken

Het verkoopgesprek

een verkoopgesprek is een gesprek tussen een verkoper en een klant. Het doel is om iets te verkopen.

Koopwens achterhalen

Met goed luisteren en gerichte vragen stellen achterhaal je de koopwens van een klant.

Slecht luisteren

Het is moeilijk te luisteren als:

• Je ondertussen met andere dingen bezig bent.
• Je vooroordelen hebt over degene die iets zegt.
• Je slecht kunt concentreren door een onrustige omgeving.
• Je eigen mening over de boodschap aan het bedenken bent.

Waarom is goed luisteren heel belangrijk in een koopwens onderzoek?

Doorfluisterspel 

De leerkracht fluistert een kort verhaal in het oor van de leerling. Deze fluistert dat door aan zijn buurman. Zo gaat het de hele klas door. De laatste leerling vertelt op wat hij denkt gehoord te

hebben. Daarna leest de leerkracht voor wat hij heeft vertelt. 

observeren

Observeren is gericht kijken en luisteren naar iemand. 

Observeren

Het Gesrek

Stap 1 koopwens onderzoeken

Stap 2 tonen of demonstreren

Stap 3 informeren en adviseren

Verkoopgesprek

Verkoop gesprekken voer je vooral in winkels met bediening of semi-zelfbediening. Denk aan een gesprek achter een toonbank, bij een slager. Of een gesprek in een kledingwinkel.

Verwerking

Maak in EDU-hint

 Informeren> Klant begroeten

Doe een onderdoek in de school. 

Probeer de koopwens van de leerlingen te achterhalen.

Wat willen leerlingen bij ons kopen?