Management: managementtechnieken

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 1

Management 

Managementtechnieken 

(SMART en PDCA)

Waarom is deze doelstelling S? Waarom M? En A? Is de doelstelling R? en T? Leg je antwoord uit!

Herhaling van SMART

De derving bij de goederenontvangst
willen we in de maanden
mei 2020 tm november 2020
terug brengen tot een maximum
van 3% van de omzet

Wat moet je doen om je SMART-delstelling te halen?

Plan: De derving bij de goederenontvangst
willen we in de maanden  mei 2020 tm november 2020 terug brengen tot een  maximum van 3% van de omzet.    

Do: in april een procedure van de goederenontvangst ontwikkelen. Van 1 tm 10 mei de medewerkers op de hoogte brengen van de nieuwe procedure door een melding te maken op intranet, via de mail en in de kantine op  te hangen (en in het magazijn op poster grootte). Minimaal 3x per week voor de goederen binnenkomen met de medewerkers  de procedure en de doelstelling bespreken. Daarnaast elke week dat het is gelukt taart tracteren ( op zondag).

Check: Minimaal 3x per week controleren of de medewerkers volgens de procedure werken. Op elke zaterdag de dervingscijfers bekijken en delen met de medewerkers.

Act: Aan het eind van elke maand tm november de doelstelling bijstellen of het personeel bijsturen. Eventueel eind november een nieuwe doelstelling mbt derving formuleren.

Zelf aan de slag:

1. Formuleer zelf een doelstelling (SMART natuurlijk) over 1 van de volgende onderwerpen (of nog beter: bedenk zelf een iets wat speelt op je werk)
2. Bedenk hoe de PDCA cyclus eruit moet zien om de doelstelling te realiseren.
3. Lever deze in via Teams voor 8 april 2020.

Succes  

In deze les worden de volgende managementtechnieken

blz, 24 - 26

Bronnen

Verdiep je in de verschillende managementtechnieken door:

- in je boek de blz. 24 - 26 te lezen

- de site die je in de volgende dia vindt te bekijken

- de filmpjes in de dia's daarna over een aantal managementtechnieken te bekijken

Maak vervolgens de opdracht op de laatste slide. Zo weet je of je de lesstof hebt begrepen.

managementplatform.nl

Management by direction and controle

Management bij objectives

Management by exeption

Management by delegation

Management by walking around

Management by seduction

Een filiaalmanager geeft zijn teammangers de taak om hun eigen promotie-acties te bedenken.

De teamleider heeft zijn doelstelling voor deze maand te horen gekregen en zijn personeelsbudget. Achteraf blijkt dat hij 10% boven zijn personeelsbudget zit en wordt hij op het matje geroepen

De filaalmanager spreekt samen met zijn teamleiders en medewerkers de omzetdoelstelling van deze maand af. Elke maandagochtend bespreekt hij met de teamleiders hoe het gaat met de omzet.

De teammanager deelt aan het begin van de dag de taken uit. Door de dag heen controleert hij zijn medewerkers.

De filiaalmanager drinkt elke ochtend met zijn medewerkers eerst een kop koffie. Rond 11 en 15 uur loopt hij door de winkel en helpt zijn medewerkers en maakt met hen een praatje

De filiaalmanager looft een taart uit voor de afdeling die de hoogste omzetstijging behaald deze maand