Wat is marketing (3), 16-09-2021

• marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Planning voor de introductie

4 minuten: binnenkomst, welkom en spullen voor.

5 minuten: voorkennis testen

1 minuut: leerdoelen en huiswerk

30 minuten: uitleg

35 minuten: Opdrachten maken

10 minuten: leerdoelen testen

Wat is geen voorbeeld van customer service?

1. Goede bereikbaarheid via de telefoon, social media en e-mail
2. Snel en serieus afhandelen van klachten
3. Luxe veters in de schoenen
4. Een betalingsregeling voor de aanschaf van nieuwe computers

Wat wordt binnen de marketing bedoeld met de extra waarde die je moet toevoegen?

1. Customer service aanbieden
2. Producten en diensten aanbieden
3. De prijzen verhogen
4. Jezelf onderscheiden

Wat wordt binnen de marketing bedoeld met klantgericht handelen?

1. De klant laten bepalen wat je moet doen
2. Klantvriendelijk handelen
3. Op wensen en behoeften ingaan
4. De klant centraal stellen in je denken en handelen

Wat wordt binnen de marketing bedoeld met het geïntegreerd marketingconcept?

1. Je gebruikt logistiek en verkoop om de klant te bedienen
2. Je gebruikt een fysiek bedrijf en een webshop om de klant te bedienen
3. Je bedient zowel de B2C als de B2B markt.
4. Alle afdelingen moeten samenwerken en klantgericht handelen.

Wat is het verschil tussen het marketingconcept en het maatschappelijk marketingconcept?

1. Het maatschappelijk marketingconcept richt zich op de maatschappij en niet op bedrijven.
2. Het maatschappelijk marketingconcept houdt rekening met people, planet en profit.
3. Het maatschappelijk marketingconcept houdt rekening met wensen van huishoudens
4. Het marketingconcept houdt rekening met het milieu

Door een generieke behoefte bij een klant te ontdekken ben je in staat om een passend product of een dienst aan te bieden.

1. Juist
2. Onjuist

Leerdoelen:

1. Je kent de verschillende vraag soorten.

2. Je kent het verschil tussen bewuste en onbewuste behoeften.

HUISWERK: Opdracht 8 t/m 11 van 'Marketing'

Bewuste en onbewuste behoeften

Vraag naar producten in het algemeen

Generieke vraag

Primaire vraag

Secundaire vraag

Wat is de afgeleide vraag?

Effectieve vraag = hoeveelheid van een product dat in een bepaalde periode verkocht is, dus de afzet van producten in een markt

Aan de slag!

Wat? Maak opdracht 8 t/m 11 van Marketing

Hoe? In de online leeromgeving

Hulp? De docent (tijdens de les), je laptop en je medestudent.

Tijd? Tot de timer op 0 staat of de opdrachten af zijn

Uitkomst? Je hebt geoefend met de leerstof.

Klaar? Ga verder met een ander vak of met Marketing

Generieke vraag

Primaire vraag

Secundaire vraag

Het kopen van een tweede tas is een voorbeeld van:

1. initiële vraag
2. vervangingsvraag
3. potentiële vraag
4. additionele vraag

Dit is de werkelijke vraag naar een product

1. secundaire vraag
2. effectieve vraag
3. potentiële vraag
4. additionele vraag

Dit is de eerste aankoop van een product door een afnemer

1. vervangingsvraag
2. initiële vraag
3. potentiële vraag
4. primaire vraag

HUISWERK

opdrachten 8 t/m 11

Hoofdstuk 'Marketing'

Paragraaf 'Wat is marketing?'