‹Terug naar zoeken

Les 3 Verkoopfasen

Welkom
Telefoon in de telefoontas
Spullen op tafel
Maak de startopdracht

timer
8:00
1 / 35
volgende
Slide 1: Tekstslide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo b, k, gLeerjaar 3

In deze les zitten 35 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Welkom
Telefoon in de telefoontas
Spullen op tafel
Maak de startopdracht

timer
8:00

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Startopdracht
Bespreken opdracht.

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Leerdoelen
•    Ik weet wat een koopmotief en koopwens is.
•    Ik weet wat een koopreden is.
•    Ik kan de verkoopfasen van een verkoopgesprek toepassen.

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Uitleg

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verkoopgesprek
Een gesprek waarin je een klant informatie en/of advies geeft.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is het doel van een verkoopgesprek?

Slide 7 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Het doel van een klant is niet altijd iets kopen. Bedenk nog een reden waarom een klant om hulp kan vragen.

Slide 8 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Verkoopgesprek
  • Kennismaken
  • Openen
  • Informeren
  • Overtuigen
  • Afsluiten

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Koopmotief
De reden waarom de klant naar de winkel komt en een artikel koopt.

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Koopwens
Door gerichte vragen te stellen, kun je als verkoper de klant helpen zijn koopmotief te vertalen naar een koopwens.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Een klant komt een winkel met parfumerie binnen. Hij zoekt een cadeau voor Moederdag.
Hoe noem je dit?

Slide 12 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Een klant komt een winkel met parfumerie binnen. Hij zoekt een cadeau voor Moederdag.
Welke koopwens past hierbij?

Slide 13 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Koopredenen
Een reden waarmee je klanten kunt overtuigen om een artikel te kopen. Voorbeelden zijn:
  • Hoge kwaliteit
  • Lange garantie

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Koopredenen

Slide 15 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Toepassen

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aan de slag!
Pak je werkwijzer en maak de opdrachten.
Nakijken doen we klassikaal.
Maak de herhalingsopdrachten of plusopdrachten als je klaar bent.
timer
20:00

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Uitleg

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verkoopfasen
  • Kennismaken
  • Openen
  • Informeren
  • Overtuigen
  • Afsluiten

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Kennismaken
Contact maken met de klant.

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Waarom is het eerste contact met de klant zo belangrijk?

Slide 21 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat kun je tegen een klant zeggen om kennis te maken?

Slide 22 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Openen
  • Koopmotief onderzoeken.
  • Koopmotief vertalen in koopwens.

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe kun je zien dat een klant hulp nodig heeft?

Slide 24 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Informeren
  • Informatie geven
  • Laten zien/demonstreren

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Overtuigen
  • Koopredenen benoemen
  • Up-selling
  • Bijverkoop

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 27 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Wat ging niet goed?

Slide 28 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Afsluiten
  • Afrekenen
  • Inpakken
  • Afscheid nemen

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Toepassen

Slide 30 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aan de slag!
Pak je werkwijzer en maak de opdrachten.
Nakijken doen we klassikaal.
Maak de herhalingsopdrachten of plusopdrachten als je klaar bent.
timer
20:00

Slide 31 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verkoopgesprek
Pak de werkwijzer voor de opdracht.



timer
15:00

Slide 32 - Tekstslide

Zie opdracht Perspectief.
Afsluiting

Slide 33 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 34 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 1 vraag over iets dat je deze les nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 35 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Meer lessen zoals deze

Les 5 Wisselgeld

- Les met 36 slides
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo b, k, gLeerjaar 3

Les 1 Communicatie

- Les met 22 slides
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo b, k, gLeerjaar 3

Les 7 Kassa opmaken

- Les met 28 slides
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo b, k, gLeerjaar 3

OOB - detail - les 3 - klantcontact

- Les met 39 slides
VerkooppraktijkPraktijkonderwijsLeerjaar 4

Hoofdstuk 3 Verkoopgesprekken

- Les met 29 slides
Verkoop theorieMBOStudiejaar 2

Verkoop H3 3.1 3.2 Verkoopgesprek 1

- Les met 15 slides
HandelMBOStudiejaar 1

Administratie blok 1 les 2

- Les met 22 slides
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo b, kLeerjaar 3

klantenhelpen H4b les 10

- Les met 18 slides
DetailPraktijkonderwijsLeerjaar 4