10 Inleiding gegevensverwerking

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1,4

Inleiding gegevensverwerking

Wat is gegevensverwerking?

Doelstellingen

• het verschil tussen gegevens en informatie;
• soorten gegevens;
• gegevenssystemen;
• onderzoekstappen; 
• procedures;
• wet- en regelgeving.

Doelstellingen

• Het verschil tussen gegevens en informatie
• Soorten gegevens
• Gegevenssystemen
• Onderzoekstappen 
• Procedures
• Wet- en regelgeving

Feiten die objectief waarneembaar zijn

Gegevens waar een organisatie iets mee kan. 

Informatie

Gegevens

Voegt kennis toe

Meetbaar

Gegevens = data! 

Verzamelen dus! 

Gegevens die kennis toevoegen noem je informatie

Wat is een voorbeeld van gegevens?

1. Telefoonnummer
2. Computer
3. Softwareprogramma
4. Telefoon

Soorten gegevens

• Klantengegevens  (bijv. NAW, koop-, zoek-, kijk-, klikgedrag)
• Administratieve gegevens  (bijv. personeel, facturen, declaraties, verlof- en ziekmeldingen)
• Managementgegevens (bijv. omzet, kosten, winst, concurrentie, etc.)

Waarvoor worden klantgegevens gebruikt?

1. Om productiekosten te berekenen.
2. Voor interne communicatie.
3. Voor marketing naar andere bedrijven.
4. Om het gedrag en behoeften van klanten te begrijpen.

Welke systemen gebruik je op je werkplek?

Gegevens verwerk je in systemen

Gegevenssystemen

• Microsoft Office 
• Exact online (financiële administratie) 
• CRM-systemen (klantenbeheer)
• Urenregistratie 

Welke gegevens
kun je verzamelen?

Sorteren en archiveren

• Sorteren = orde brengen in een verzameling door soort bij soort te leggen

facturen in de facturenmap

personeelsgegevens in het personeelsdossier

Sorteren en archiveren

• Archiveren = het opslaan en verzamelen van informatie, zodat het nu en ook later bruikbaar is. 

Belangrijk om een goed, systematisch zoeksysteem en zoekwoorden te gebruiken

Wat is de maximale bewaartermijn voor financiële administratie in Nederland voor bedrijven?

1. 7 jaar
2. 10 jaar
3. 5 jaar
4. 3 jaar

Wat is de bewaartermijn voor medische dossiers?

1. 20 jaar
2. 5 jaar
3. 15 jaar
4. 10 jaar

Onderzoekstappen

1. voorbereiden
2. verzamelen
3. verwerken
4. conclusies
5. presenteren

Hoe zou je een een procedure kunnen definiëren?

1. Als willekeurige acties.
2. Als een eindeloze lus.
3. Als een vastgestelde reeks stappen.
4. Als een ongeplande gebeurtenis.

Waarom zijn procedures belangrijk?

1. Ze zorgen voor consistentie en efficiëntie.
2. Ze leiden tot chaos
3. Ze vertragen processen
4. Ze veroorzaken problemen

Procedures

Waar begint gegevensverwerking mee?

1. Computers
2. Data
3. Kennis
4. Informatie

Wat is geen managementinformatie?

1. Verlofaanvragen
2. Omzet
3. Kosten
4. Concurrentie

Welke stap doe je niet bij een onderzoek?

1. Voorbereiden
2. Verzamelen
3. Verwerken
4. Archiveren

Waarvoor staan de letters AVG?

Hoe informatief was deze les?

😒🙁😐🙂😃